Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Assinale a opção que apresenta a ferramenta de gerenciamento da qualidade que é utilizada, principalmente, no mapeamento e padronização de processos, na elaboração de planos de ação e no estabelecimento de procedimentos associados a indicadores.
Com relação à reengenharia, assinale a opção INCORRETA.
Com base na norma ISO 9.000, assinale a alternativa que apresenta o princípio de liderança da alta administração para gestão da qualidade.
Com base na norma ISO 9.000, assinale a alternativa que apresenta o princípio de liderança da alta administração para gestão da qualidade.
Quanto às ferramentas usadas pela gestão da qualidade e suas respectivas definições, assinale a alternativa correta.