Segundo Maximiano (2017), entre as principais ideias da Admi...

Alternativa correta: E - Peter Drucker.

Vamos entender melhor o contexto e os conhecimentos necessários para resolver esta questão.

A questão aborda a Gestão da Qualidade, um tema central na Administração do século XX, destacando a Escola da Qualidade e o pensamento sistêmico. Essas escolas enfatizam a qualidade como um problema sistêmico e o compromisso da organização com a melhoria contínua.

Os principais autores associados à Escola da Qualidade incluem:

• Walter Shewhart: Pioneiro no controle estatístico de processos.
• William Deming: Conhecido pelo ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e pela transformação da qualidade no Japão.
• Kaoru Ishikawa: Criador do diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe.
• Armand Feigenbaum: Introduziu o conceito de Qualidade Total e a noção de que a qualidade é responsabilidade de todos na organização.

Peter Drucker, por outro lado, é amplamente reconhecido como o pai da Administração Moderna, mas seu enfoque principal não foi a qualidade total e sim a gestão geral, incluindo conceitos como descentralização, inovação e liderança.

Portanto, a alternativa E - Peter Drucker está correta, pois ele não pertence especificamente à Escola da Qualidade, diferentemente dos outros autores listados.

Gabarito: E

Entre os autores mencionados na questão, todos são conhecidos por suas contribuições à Escola da Qualidade, exceto Peter Drucker. Peter Drucker é mais conhecido por seu trabalho no campo da administração em geral, particularmente na gestão por objetivos e na teoria da administração moderna, mas não é especificamente associado à Escola da Qualidade.

• Walter Shewhart: Pioneiro no controle estatístico de processos.
• William Deming: Conhecido pelo ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e pela transformação da qualidade no Japão.
• Kaoru Ishikawa: Criador do diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe.
• Armand Feigenbaum: Introduziu o conceito de Qualidade Total e a noção de que a qualidade é responsabilidade de todos na organização.

Peter Drucker, por outro lado, é amplamente reconhecido como o pai da Administração Moderna, mas seu enfoque principal não foi a qualidade total e sim a gestão geral, incluindo conceitos como descentralização, inovação e liderança.