Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Leia as afirmativas a seguir:
I. Para Herzberg, a delegação de responsabilidade, a liberdade de decisão e a oportunidade de promoção são fatores que prejudicam a motivação no ambiente de trabalho.
II. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, o servidor deve mensurar os resultados obtidos e modificar os processos adotados.
III. Na perspectiva do ciclo PDCA, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, o servidor deve evitar tomar ações para corrigi-lo.
Marque a alternativa CORRETA:
Leia as afirmativas a seguir:
I. Definir os meios que serão utilizados para a realização do trabalho e decidir os métodos a serem utilizados a fim de atingir o resultado desejado são atividades pertinentes à etapa de executar (Do), do ciclo PDCA.
II. A liderança é o elemento promotor da gestão, responsável pela orientação, estímulo e comprometimento para o alcance e melhoria dos resultados organizacionais e deve atuar de forma aberta, democrática, inspiradora e motivadora das pessoas, visando ao desenvolvimento da cultura da excelência, a promoção de relações de qualidade e a proteção do interesse público.
III. Na etapa de agir (Act), do ciclo PDCA, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, deve-se evitar tomar ações para corrigi-lo.
Marque a alternativa CORRETA:
Tais estudiosos ganharam notoriedade no ambiente empresarial após o final da
Após avaliar o problema com os líderes e supervisores do setor, ela decidiu elaborar um plano de ação utilizando o ciclo PDCA e, na fase de
Em relação aos conceitos básicos de administração, aos tipos de organização, às estruturas organizacionais, à departamentalização e aos organogramas e fluxogramas, julgue o item.
Em um fluxograma, a figura a seguir representa uma decisão.