Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q1067675 Administração Geral

Ferramentas de gestão de qualidade ajudam a melhorar a competitividade de empresas em seu ramo de atuação, ajudando gestores na tomada de decisão e na busca por melhores resultados. Com relação a esse assunto, julgue o item subsequente.



O método PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua de processo que inclui três etapas distintas: o planejamento do que será feito; a execução do que foi planejado; e a verificação dos resultados obtidos.

Alternativas
Q1064974 Administração Geral
A respeito das boas práticas ligadas ao atendimento do usuário de serviços públicos e à Gestão da Qualidade Total, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1064493 Administração Geral
Um produto ou serviço de qualidade é aquele que
Alternativas
Q1064471 Administração Geral
A International Organization for Standardization (ISO) tem elaborado e publicado uma série normas para a gestão da qualidade, entre elas as séries 9000 e 14000. A série 14000 trata
Alternativas
Q1063930 Administração Geral
Assinale a opção que indica a ferramenta utilizada para definir a prioridade com que devem ser tratados os problemas encontrados em uma organização.
Alternativas
Respostas
1366: E
1367: B
1368: C
1369: C
1370: B