Questões de Concurso Comentadas sobre gestão da qualidade em administração geral

Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item.

A análise de Pareto sugere que a maioria dos problemas é causada por uma pequena quantidade de causas. 

Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item.

O modelo de excelência da gestão (MEG) parte do pressuposto que a avaliação de resultados de uma organização é feita essencialmente a partir de indicadores financeiros, já que estes são considerados a base do sucesso de qualquer organização.

Quanto ao processo administrativo, julgue o item a seguir.

O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) pode ser considerado um modelo ou uma ferramenta para a busca da melhoria contínua, sendo de grande valia no processo de planejamento e melhoria de processos. 

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

Produtividade é uma das traduções mais conhecidas da ideia da eficiência, tanto que, muitas vezes, as duas palavras são usadas como sinônimos. Todavia, avaliar a eficiência de um sistema por meio de sua produtividade é um critério simples, porque não leva em consideração o aproveitamento ou a qualidade dos itens produzidos, nem a eficiência no uso do tempo.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

A produtividade de um sistema aumenta quando a quantidade de recursos aumenta para produzir os mesmos resultados ou quando a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.

No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.

A produtividade é definida como a relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. Em relação à produtividade, é correto afirmar que o critério mais simples para avaliar a eficiência de um processo, de uma organização ou de um sistema é a produtividade.

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

Entre as dimensões de estudo da qualidade está o desempenho, que diz respeito à probabilidade de falha no funcionamento de um produto. 

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

Análises de conformidade visam identificar discrepâncias entre as características efetivas de um produto e aquelas associadas ao padrão de qualidade planejado.

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

A busca por qualidade nas organizações iniciou-se sob a ótica da qualidade estratégica e evoluiu para a lógica da inspeção de produtos e serviços. 

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

O controle da qualidade total tem por objetivo avaliar o nível de qualidade dos produtos e dos serviços ofertados pela organização. 

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue. 

Qualidade percebida diz respeito à qualidade efetivamente reconhecida pelo consumidor durante sua experiência de consumo.