Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso

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Q786938 Administração Geral
Joseph Moses Juran define que a qualidade nas organizações é feita por meio de três processos gerenciais. Assinale a alternativa que apresenta esses processos.
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Q786937 Administração Geral
O conceito de gestão de qualidade total (GQT) originou-se na Ásia (Japão) e depois se espalhou para os outros continentes. No século 20, o Fordismo (Henri Ford 1863-1947, EUA) foi um dos fatos relevantes da gestão da qualidade pelo fato de
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Ano: 2013 Banca: IADES Órgão: SUDAM Prova: IADES - 2013 - SUDAM - Agente Administrativo |
Q786711 Administração Geral

A Administração da Qualidade Total – TQM (Total Quality Management, em inglês) é uma abordagem da melhoria da satisfação do cliente, e também do modo como as organizações funcionam. A TQM reúne todas as ideias de melhoria da qualidade e do processo relacionado ao cliente.

Acerca da TQM, assinale a alternativa correta.

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Q784568 Administração Geral
Com o objetivo principal de tornar os processos da gestão da instituição em que trabalha mais ágeis, claros e objetivos, um Assistente em Administração sugeriu uma técnica administrativa que está dividida em quatro principais passos: planejamento, execução, verificação e ação. Que metodologia foi apresentada como sugestão?
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Q784331 Administração Geral
O denominado Ciclo PDCA, também conhecido como Ciclo da Melhoria Contínua, é um método utilizado, precipuamente, para
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Respostas
1836: E
1837: B
1838: B
1839: A
1840: C