Questões de Administração Geral - Gestão da Qualidade para Concurso
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Considere as afirmações abaixo, em relação aos 5 S’s:
I. Organizar o local de trabalho significa colocá-lo em ordem, de acordo com regras
específicas, distinguindo o necessário do desnecessário.
II. A disciplina é um processo de repetição e prática.
III. A ênfase da arrumação está no gerenciamento funcional.
IV. Na linguagem dos 5’s, limpeza significa acabar com o lixo, a sujeira e tudo o que
for estranho, até tudo ficar limpo. Limpeza é uma forma de inspeção.
V. Ao aplicar Seiton, a ênfase está no gerenciamento visual e na padronização dos
5’s.
É CORRETO o que se afirma em
Acerca de gestão de processos, gestão da qualidade e gestão de projetos, julgue o próximo item.
O conceito de qualidade foi primeiramente associado à
visão da satisfação do cliente e, posteriormente, evoluiu
para a definição de conformidade às especificações.
Acerca de gestão de processos, gestão da qualidade e gestão de projetos, julgue o próximo item.
A avaliação da qualidade de produtos deve obedecer aos
mesmos critérios de avaliação da qualidade de serviços.
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o próximo item.
No controle estatístico de qualidade, determinado
processo que esteja sujeito à ação de causas especiais
deverá ser considerado como fora de controle.
Com relação à gestão de qualidade, gestão de processos, gestão de projetos e a assuntos afins, julgue o próximo item.
Benchmarking consiste no processo de busca das
melhores práticas, em uma determinada indústria, que
conduzam ao desempenho superior.
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