Para Chiavenato, existem cinco estilos de administração de conflitos. O estilo que tem alto grau de cooperação para
manter a harmonia, resolvendo os pontos menores de discordância e deixando os maiores para depois, é o estilo de
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A abordagem de processo procura reduzir os conflitos em uma organização através de uma intervenção no episódio do
conflito e pode ser realizada de três diferentes maneiras:
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Considerando que o conflito pode ser dividido em: conflito de relacionamento,
de processo e de tarefa, assinale a alternativa referente ao de
processo.
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As habilidades ______________ estão relacionadas com a capacidade em coordenar e integrar todos os
interesses e atividades de uma organização ou grupo, de forma que permitam analisar e interpretar situações
abstratas e complexas e compreender como as partes influenciam o todo, permitindo a definição de uma
visão e de uma ____________ de sucesso para a organização.
Marque a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
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