Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q994331 Administração Geral

Com relação à gestão de processos, julgue o próximo item.


  As ferramentas de controle estatístico de processo (CEP) surgiram com a intensificação do uso do BPM (business process management) e estão diretamente relacionadas ao monitoramento e à medição das atividades empresariais por meio de sistemas operacionais e processos de negócios.

Alternativas
Q993698 Administração Geral
A conceituação de processo, no âmbito de negócios, é fundamental para definir e entender o Gerenciamento de Processos. Harrington define processo como qualquer atividade que recebe uma entrada (input), agrega valor e gera uma saída (output) para um cliente interno ou externo. O autor faz distinção entre processo produtivo e empresarial, sendo que o primeiro é definido como o contato físico com o produto ou serviço até a expedição, não incluindo o transporte e a distribuição. O processo empresarial é aquele que
Alternativas
Q993546 Administração Geral
O Regimento Interno representa
Alternativas
Q989241 Administração Geral
Julgue o item.
No setor público, uma das justificativas para a estruturação administrativa baseada em processos é o direcionamento para os resultados previamente estabelecidos.
Alternativas
Q989125 Administração Geral

Julgue o item a seguir.


A tendência atual é cada vez mais observar a relação entre os diversos processos organizacionais de forma dinâmica e sistêmica, o que independe da busca pela qualidade de seus serviços ou produtos.
Alternativas
Respostas
541: E
542: C
543: D
544: C
545: E