Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
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Q881193
Administração Geral
Trata-se de uma ferramenta útil na análise de processos
em serviços e que serve para mapear os conjuntos inter-relacionados
de atividades que concorrem para que o serviço
tenha sucesso. Ela permite que sejam identificadas
as relações entre as atividades de frente e as de retaguarda,
para que, posteriormente, sejam analisadas quais atividades
ou processos de retaguarda têm maior impacto
nos momentos de contato mais relevantes para o cliente.
Essa ferramenta é
Q880454
Administração Geral
Na análise e melhoria de processos, alguns princípios devem ser observados, como o
princípio da parcimônia, segundo o qual
Ano: 2018
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara de Salvador - BA
Prova:
FGV - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo Municipal - Gestão da Qualidade |
Q880407
Administração Geral
Com base no processo de análise de valor, aplicado a um
contexto de uma montadora de automóveis, é considerada uma
ação redutora de valor do produto aquela que:
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ABIN
Prova:
CESPE - 2018 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área 1 |
Q874818
Administração Geral
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o item que se segue.
A gestão por processos é tipicamente empregada nas
organizações que adotam o desenho horizontalizado, com
múltiplos departamentos.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ABIN
Prova:
CESPE - 2018 - ABIN - Oficial Técnico de Inteligência - Área 1 |
Q874817
Administração Geral
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue o item que se segue.
Nos órgãos públicos, o setor de gestão de pessoas realiza,
também, a sua própria gestão de processos, que são
considerados centrais à organização.