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Q837607

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837607 Administração Geral

Todas as organizações podem ser desmembradas em processos que atravessam as fronteiras das áreas funcionais. Assinale a alternativa que apresenta a principal finalidade da administração ou gestão de processos.

Alternativas

Orientar para a implantação da mudança organizacional com a utilização de técnicas apropriadas que proporcionem a racionalização dos recursos da organização, reduzida, assim, a incerteza associada.

Orientar para a eficiência e a eficácia dos processos principais, com objetivos específicos de desempenho, como o atendimento de um pedido no menor tempo possível.

Orientar para a qualidade e produtividade das tarefas e atividades operacionais, com o propósito de alcançar os objetivos globais da organização.

Orientar para a obtenção de uma estrutura organizacional adequada e equilibradamente construída para proporcionar um ambiente de trabalho que privilegie o desempenho pessoal.

Orientar para a efetividade do planejamento operacional, com metas e objetivos operacionais perfeitamente alinhados com as tendências ambientais.

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Q837605

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837605 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o resultado esperado da administração ou gerência de processos.

Alternativas

O resultado é uma cadeia horizontal de processos, em lugar da estrutura vertical da cadeia de comando.

O resultado é uma cadeia vertical de processos, em lugar da estrutura horizontal da cadeia de comando.

O resultado é uma cadeia vertical de comandos, em lugar da estrutura horizontal da cadeia de processos.

O resultado é uma cadeia horizontal de comandos, em lugar da estrutura vertical da cadeia de processos.

O resultado é uma cadeia vertical de comandos integrada em uma estrutura horizontal da cadeia de processos.

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Q837596

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837596 Administração Geral

As organizações sempre foram feitas de processos. A administração de processos ou por processos consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente. Assinale a alternativa que apresenta o que a organização por processos permite à administração.

Alternativas

Permite que as funções sejam simplificadas burocraticamente, agilizando as ações em toda a empresa.

Permite que as funções operem com racionalização de exigências e procedimentos, possibilitando ganhos de escala.

Permite que as funções trabalhem de forma coordenada, aumentando a eficiência ao longo de todo o processo.

Permite que as funções atuem segundo critérios de descentralização ou desconcentração, incentivando a iniciativa.

Permite que as funções sejam responsabilizadas pelas atividades e procedimentos, melhorando toda a ação organizacional.

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Q837282

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Assistente Técnico - Administrativo |

Q837282 Administração Geral

A administração de processos consiste em administrar as funções permanentes como elos de uma corrente e não como departamentos isolados uns dos outros. Assinale a alternativa que apresenta o que a organização por processos permite.

Alternativas

Permite que as atividades sejam desempenhadas em etapas, proporcionando alcançar os objetivos organizacionais na apuração global dos resultados.

Permite analisar cada departamento como unidade autônoma com possibilidades de atuação descentralizada.

Permite que as funções trabalhem de forma coordenada, aumentando a eficiência ao longo de todo o processo.

Permite que os serviços sejam analisados de forma integrada na estrutura administrativa da organização.

Permite que as categorias de tarefas sejam executadas em todas as unidades da organização ao mesmo tempo.

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Q832137

Administração Geral Gestão de processos ,

Ano: 2017 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2017 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Superior Jr - Administração |

Q832137 Administração Geral

Todas as organizações podem ser desmembradas em processos que atravessam as fronteiras das áreas funcionais. Há dois tipos básicos de processos: os processos centrais e os processos de apoio. Para adotar a administração por processos, o primeiro passo é entender os processos e classificá-los nessas duas categorias. Assinale a alternativa que apresenta um processo de apoio.

Alternativas

Atendimento.

Financeiro.

Pedidos.

Produção.

Desenvolvimento de produtos.

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Respostas

701: B

702: A

703: C

704: C

705: B

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