Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso

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Q1872548 Administração Geral
Para Chiavenato (2021), a reengenharia é o reprojeto dos processos de trabalho e a implementação de novos projetos, ou a reestruturação radical dos processos empresariais visando alcançar enormes melhorias no desempenho de custos, qualidade, atendimento e velocidade. Ela se fundamenta em algumas palavras-chaves, quais sejam:

I. Fundamental.
II. Radical.
III. Drástica.
IV. Processos.

Quais estão corretas? 
Alternativas
Q1871590 Administração Geral
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas. 
Alternativas
Q1871589 Administração Geral
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requisitados e se satisfazem suas necessidades e expectativas. 
Alternativas
Q1871588 Administração Geral
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização.
Alternativas
Q1871587 Administração Geral
Julgue o próximo item, acerca de gestão de processos.

Quadros de distribuição do trabalho são diagramas que descrevem os passos e as etapas sequenciais de processos, em que são apresentados o caminho da informação, as unidades organizacionais envolvidas e as atividades a serem executadas. 
Alternativas
Respostas
311: E
312: C
313: E
314: E
315: E