Questões de Administração Geral - Gestão de processos para Concurso
Foram encontradas 1.235 questões
I. Fundamental.
II. Radical.
III. Drástica.
IV. Processos.
Quais estão corretas?
Reengenharia consiste na reestruturação radical de processos organizacionais, a fim de alcançar melhorias significativas em indicadores de desempenho, tais como custos, qualidade, atendimento e prazo nas entregas.
Denominam-se processos de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo, em que se entregam a ele produtos ou serviços requisitados e se satisfazem suas necessidades e expectativas.
O diagrama de objetivos estabelece visão de alto nível dos processos que agregam valor à organização.
Quadros de distribuição do trabalho são diagramas que descrevem os passos e as etapas sequenciais de processos, em que são apresentados o caminho da informação, as unidades organizacionais envolvidas e as atividades a serem executadas.