Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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A eficiência dos processos é condição para o uso racional e adequado dos recursos públicos e a consequente efetividade das políticas públicas.
Utilizado durante o planejamento estratégico, o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, permite aliar os objetivos estratégicos com o planejamento orçamentário, facilitando a visualização da situação da organização e do impacto das ações executadas.
O planejamento tático é menos amplo que o planejamento operacional.
Caracteriza-se integração como a possibilidade de resolução de conflitos quando as partes, para evitarem a colisão frontal de interesses, negociam entre si por meio de um acordo ou compromisso no qual a derrota e a vitória são apenas parciais.
Os componentes básicos da motivação são dois: a direção e a intensidade do esforço.
Os padrões de influenciação e de poder, assim como as percepções e as atitudes das pessoas, constituem exemplos de aspectos informais da cultura de uma organização.
O segredo para sucesso da organização W está em fazer investimentos em ações operacionais inovadoras, que criem valor agregado para o seu público-alvo. Recentemente foi implantado um serviço de atendimento mais ágil, baseado em tecnologia de inteligência artificial que identifica e processa as solicitações do usuário e dá respostas rápidas por mensagens de texto via smartphone.
Elaborado pelo(a) autor(a).
No contexto do caso apresentado e considerando os elementos da análise SWOT, ao implementar uma nova tecnologia de inteligência artificial, para agilizar o processo de atendimento e agregar valor ao usuário, a organização fez uso de
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Para que se possa efetuar de forma adequada o
controle e a avaliação, é necessário que se siga quatro
fases: o estabelecimento de padrões de medida e
avaliação; a medida dos desempenhos apresentados;
a comparação do realizado com o esperado; e a
ação corretiva.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Entre os níveis de controle e avaliação, está o controle
tático, ele decorre do processo de planejamento
estratégico e envolve as relações da empresa com
o ambiente em que estão os fatores e as variáveis
não controláveis, avaliando o desempenho de toda
a empresa.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Identificar problemas, falhas e erros que se
transformem em desvios daquilo que foi planejado,
visando corrigir tais erros e evitar sua reincidência é
uma das finalidades do controle e da avaliação.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
Assim como diferentes organizações precisam
desenvolver diferentes estilos administrativos que
melhor atendam a seu contexto, do mesmo modo, os
sistemas de controle devem ser moldados de forma
que se adequem à empresa que servirão.
Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir.
A atividade de controlar é entendida como
o processo de coletar informações sobre o
desempenho, visando, assim, comparar os resultados
efetivamente alcançados com os resultados
anteriormente planejados.
Sobre a situação de José, é correto afirmar que:
1. Precisa exercitar sua memória.
2. Uma agenda diária ordenaria seu trabalho.
3. Deve exigir de seu líder maior ordem nos pedidos.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
(SAMPAIO, 2004.)
Constituem-se em indicadores de boas relações humanas nas organizações:
( ) A comunicação organizacional deve ser baseada em confiança e credibilidade entre todos os participantes de uma organização, contribuindo para um ambiente saudável e produtivo.
( ) A implementação do processo de comunicação formal é suficiente para resolver a questão de comunicação organizacional, independente dos aspectos informais gerados pelas relações interpessoais.
( ) As organizações devem ter consciência que a eficácia do processo de comunicação contribui para a agilidade e clareza dos processos organizacionais.
( ) O processo de comunicação no trabalho implica na transmissão de informações e/ou significados, em seu recebimento e compreensão; caso não ocorra tal transmissão ou compreensão, não haverá comunicação.
A sequência está correta em