Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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Q2529455 Administração Geral
Acerca da desburocratização na administração pública, da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, da gestão de resultados e da solução de conflitos, julgue o item a seguir.  
A eficiência dos processos é condição para o uso racional e adequado dos recursos públicos e a consequente efetividade das políticas públicas.
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Q2529309 Administração Geral
Julgue o item subsequente, relativos aos planejamentos estratégico, tático e operacional e ao ciclo PDCA.

Utilizado durante o planejamento estratégico, o ciclo PDCA, ou ciclo de Deming, permite aliar os objetivos estratégicos com o planejamento orçamentário, facilitando a visualização da situação da organização e do impacto das ações executadas.  
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Q2529308 Administração Geral
Julgue o item subsequente, relativos aos planejamentos estratégico, tático e operacional e ao ciclo PDCA.

O planejamento tático é menos amplo que o planejamento operacional.
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Q2529305 Administração Geral
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Caracteriza-se integração como a possibilidade de resolução de conflitos quando as partes, para evitarem a colisão frontal de interesses, negociam entre si por meio de um acordo ou compromisso no qual a derrota e a vitória são apenas parciais.
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Q2529304 Administração Geral
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Os componentes básicos da motivação são dois: a direção e a intensidade do esforço.
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Q2529303 Administração Geral
No que se refere ao processo de solução de conflitos, aos aspectos comportamentais e à cultura organizacional, julgue o item seguinte.

Os padrões de influenciação e de poder, assim como as percepções e as atitudes das pessoas, constituem exemplos de aspectos informais da cultura de uma organização.
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Q2529040 Administração Geral
Não há nada que cause maior impacto em uma organização do que a atuação dos gestores/líderes sinalizando, eles próprios, o comportamento que pretendem promover entre suas equipes. De acordo com Chiavenato (2004), existem três tipos de liderança: a autocrática, a democrática e a liberal. O líder do tipo autocrático centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo, o liberal delega totalmente as decisões ao grupo, e o democrático orienta o grupo e incentiva a participação das pessoas. Entre esses três tipos de liderança, qual é a mais eficaz na ESB?
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Q2528939 Administração Geral
Leia o caso a seguir.
O segredo para sucesso da organização W está em fazer investimentos em ações operacionais inovadoras, que criem valor agregado para o seu público-alvo. Recentemente foi implantado um serviço de atendimento mais ágil, baseado em tecnologia de inteligência artificial que identifica e processa as solicitações do usuário e dá respostas rápidas por mensagens de texto via smartphone.
Elaborado pelo(a) autor(a).
No contexto do caso apresentado e considerando os elementos da análise SWOT, ao implementar uma nova tecnologia de inteligência artificial, para agilizar o processo de atendimento e agregar valor ao usuário, a organização fez uso de
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Q2528934 Administração Geral
A ação desordenada gera incertezas, que podem comprometer o alcance dos objetivos organizacionais, gerar desperdícios de recursos e afetar o desempenho dos colaboradores. Nesse sentido, é importante que a organização declare, em suas diretrizes organizacionais, a sua condição futura desejada para um período definido, devendo esta declaração estar expressa em
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Q2528873 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Para que se possa efetuar de forma adequada o controle e a avaliação, é necessário que se siga quatro fases: o estabelecimento de padrões de medida e avaliação; a medida dos desempenhos apresentados; a comparação do realizado com o esperado; e a ação corretiva. 

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Q2528872 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Entre os níveis de controle e avaliação, está o controle tático, ele decorre do processo de planejamento estratégico e envolve as relações da empresa com o ambiente em que estão os fatores e as variáveis não controláveis, avaliando o desempenho de toda a empresa.

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Q2528871 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Identificar problemas, falhas e erros que se transformem em desvios daquilo que foi planejado, visando corrigir tais erros e evitar sua reincidência é uma das finalidades do controle e da avaliação.  

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Q2528870 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


Assim como diferentes organizações precisam desenvolver diferentes estilos administrativos que melhor atendam a seu contexto, do mesmo modo, os sistemas de controle devem ser moldados de forma que se adequem à empresa que servirão.  

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Q2528869 Administração Geral

Acerca do processo organizacional, mais especificamente quanto ao controle e à avaliação, julgue o item a seguir. 


A atividade de controlar é entendida como o processo de coletar informações sobre o desempenho, visando, assim, comparar os resultados efetivamente alcançados com os resultados anteriormente planejados.  

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Q2526737 Administração Geral
Em uma equipe de trabalho, a comunicação eficaz pode ser melhorada por meio de:
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Q2525950 Administração Geral
José é concursado de uma prefeitura e trabalha em um posto de saúde no setor farmacêutico. Todos os dias ele recebe uma série de demandas de seu líder imediato, atividades estas que ele tem dificuldades de cumprir visto que se acumulam com as tarefas dos dias anteriores, chegando em situações nas quais ele não consegue mais saber qual delas tinha prioridade com respeito às outras. Ele não toma nota de nada e confia na sua memória.

Sobre a situação de José, é correto afirmar que:

1. Precisa exercitar sua memória.
2. Uma agenda diária ordenaria seu trabalho.
3. Deve exigir de seu líder maior ordem nos pedidos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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Q2525096 Administração Geral
A interação entre duas ou mais pessoas por meio da comunicação caracteriza as relações humanas, cujo objetivo é o aumento da valorização do ser humano e do respeito. As organizações dependem das relações humanas entre seus colaboradores para determinar seu sucesso ou seu fracasso.
(SAMPAIO, 2004.)

Constituem-se em indicadores de boas relações humanas nas organizações:
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Q2525091 Administração Geral
Tendo em vista que a comunicação é como uma rua de duas mãos, e a tarefa de comunicar-se não está concluída até que haja compreensão, aceitação e ação resultante, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação organizacional deve ser baseada em confiança e credibilidade entre todos os participantes de uma organização, contribuindo para um ambiente saudável e produtivo.
( ) A implementação do processo de comunicação formal é suficiente para resolver a questão de comunicação organizacional, independente dos aspectos informais gerados pelas relações interpessoais.
( ) As organizações devem ter consciência que a eficácia do processo de comunicação contribui para a agilidade e clareza dos processos organizacionais.
( ) O processo de comunicação no trabalho implica na transmissão de informações e/ou significados, em seu recebimento e compreensão; caso não ocorra tal transmissão ou compreensão, não haverá comunicação.

A sequência está correta em  
Alternativas
Q2524859 Administração Geral
Entre os tipos de equipe conhecidas, uma delas reúne pessoas experientes e competentes com foco em questões organizacionais, como redução de custos, incremento da produtividade, obtenção de melhor qualidade do trabalho. Essa equipe é denominada 
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Q2524855 Administração Geral
Chiavenato salienta três estilos de liderança, sendo que o estilo no qual predomina a delegação, tanto de tarefas como de demandas, é o
Alternativas
Respostas
1541: C
1542: C
1543: E
1544: E
1545: E
1546: C
1547: C
1548: B
1549: B
1550: C
1551: E
1552: C
1553: C
1554: C
1555: C
1556: B
1557: C
1558: C
1559: C
1560: B