Questões de Concurso
Sobre missão, visão e negócio em administração geral
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No que tange ao processo de planejamento nas organizações, julgue o item que se segue.
A razão da existência de uma organização, englobando seu objetivo maior, é expressa em sua declaração de missão, que, além de funcionar como um guia para as ações e decisões corporativas, pode ser muito importante para unificar os esforços de seus membros.
Julgue o item a seguir, a respeito de gestão de relacionamento.
No processo de elaboração de um plano de negócio, as decisões estratégicas podem ser embasadas apenas na intuição dos gestores e nas tendências observadas de forma empírica, o que dispensaria a etapa de análise de mercado.
Sobre a missão e visão organizacional, é correto afirmar:
I - Clara e permanente demonstração, para a comunidade, da natureza e da essência da empresa em termos de seus propósitos, do escopo do negócio e da liderança competitiva.
II - Idealização de um futuro desejado para a empresa.
III - Articulação das aspirações de uma empresa a respeito de seu futuro.
A respeito das afirmativas, assinale a opção CORRETA:
I. Missão II. Visão III. Valores
1. Ser uma instituição moderna e inovadora que tenha fortalecida sua contribuição nas decisões estratégicas do Governo.
2. Assegurar a legalidade nas decisões e ações com previsibilidade e coerência, garantindo aos agentes públicos e aos cidadãos maior segurança em suas relações, mantidos os interesses públicos municipais.
3. Melhorar a vida das pessoas arrecadando com justiça e gerindo com excelência os recursos financeiros da sociedade.
4. Normatizar, deliberar, acompanhar e avaliar o Sistema Estadual de Ensino do Ceará, para o desenvolvimento da educação com qualidade e equidade.
Marque a opção que apresenta a correlação correta entre os seus agrupamentos.
A razão de ser da organização é refletida em sua missão.
A missão, enquanto um conceito de planejamento estratégico, aponta onde a organização pretende chegar, ou seja, que posição exclusiva e valiosa a organização deverá alcançar no futuro, caso consiga compatibilizar as atividades internas com o posicionamento desejado e planejado pela direção.
Quanto ao processo de planejamento, julgue o item a seguir.
A missão da organização representa aquilo que ela deseja se tornar em um momento futuro, de modo a estabelecer os parâmetros para a tomada de decisão, para os investimentos e, principalmente, para a estratégia de negócio.
Quando Smith inventou a Federal Express ele estava preocupado em oferecer um serviço de malote capaz de funcionar overnight, ou seja, na virada da noite. Algo como: entregue hoje e amanhã até as 10 horas da manhã a encomenda estará nas mãos do destinatário. Para tanto, Smith integrou todo um esquema de logística – áreas de recepção, aviões, caminhões, áreas de entrega, rastreadores eletrônicos, um poderoso sistema de informação etc. – para operar a companhia. Tempo sempre foi uma obsessão dentro da companhia. Sua intenção original era a segurança na remessa de encomendas. A ideia era oferecer ao cliente total confiabilidade quanto a prazos e entregas. Hoje, a FedEx é uma empresa bem sucedida. Smith está sempre analisando o seu negócio e, para ele, a missão da empresa é deixar tranquilo e sossegado o cliente que lhe confiar uma encomenda. Em outras palavras, o negócio da FedEx passou a ser a tranquilidade.
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. [Adaptado].
O exemplo da empresa FedEx, relatado acima, retrata
Desta forma, para o desenvolvimento de uma empresa com bom potencial de sucesso,
Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.
A visão de futuro de uma organização se refere à sua
projeção em um cenário futuro de médio ou longo prazo.
Uma organização estabelece em seu plano estratégico sua missão e sua visão. Assinale a alternativa que contém as definições corretas, na sequência correta, para cada uma delas.
O “negócio” juntamente com a “razão de ser” de uma organização designam:
As organizações atendem a determinados propósitos. Sobre o conceito de missão não é correto afirmar:
Uma das etapas do planejamento estratégico, em que se define a razão pela qual a organização existe e que apresenta informações como os tipos de produto ou de serviço que a empresa oferece é a