Questões de Concurso Comentadas sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral

Na área de funções administrativas, um sistema de ______________________ é responsável por tratar, armazenar e fornecer dados e informações que possam apoiar processos de tomada de decisão e funções realizadas na organização. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

Uma estrutura organizacional apresenta a forma como são divididas, agrupadas e coordenadas as diversas áreas organizacionais e os cargos que as compõem. Um dos elementos do processo de organização é a:

Qual elemento do processo de Organização estabelece como será a divisão do trabalho e de que forma as tarefas serão subdivididas em cargos distintos para que sejam definidas as atribuições e responsabilidades individuais?

As organizações são compostas por Administradores. Sem eles, não haverá quem tome as inúmeras decisões que todos os dias definem caminhos para que os resultados sejam atingidos. Para isto, é natural que eles precisem desenvolver um conjunto de competências. Entre elas, estão as habilidades mais concretas, específicas e tangíveis aprendidas através da faculdade ou ainda em cursos específicos. São tradicionalmente reconhecidas como:

O moderno sistema industrial deu origem a um modelo de organização do trabalho, denominado Administração Científica. Uma das principais linhas de pensamento deste movimento foi o estudo realizado por Frederick Taylor. Uma das empresas que melhor caracterizou este movimento da história da Administração foi a Ford. Além de colocar em prática o modelo taylorista de organização do trabalho, a empresa aperfeiçoou o sistema quando implementou três princípios básicos que lhe garantiam excelentes resultados. São eles:

I - princípio da intensificação, que busca minimizar o tempo de produção;

Il - princípio da economicidade, que pressupõe reduzir o nível de estoques;

III - princípio da produtividade, que defende a multifuncionalidade do trabalhador.

Estão corretos:

A imagem acima é muito útil no dia a dia da Instituição, com o objetivo de definir a estruturação de equipes. Esta imagem é um modelo de:

A delegação consiste em transferir autoridade e responsabilidade para posições subordinadas na hierarquia da organização, resultando em processos de centralização ou descentralização da organização.

Assim, descreve-se uma vantagem de um processo descentralização na seguinte afirmativa:

A estrutura organizacional que tem como características a flexibilidade e adaptação às circunstâncias, orientada para resultados concretos, com alta concentração de recursos e investimentos, produto de grande porte, com datas e prazos de execução, está relacionada com o seguinte tipo de departamentalização:

Maximiano (2017) define que a estrutura organizacional funciona como um plano permanente que define as responsabilidades, a autoridade e o sistema de comunicações dentro da organização. Segundo o autor, entre os principais critérios de departamentalização estão:


I.   Funcional.

II.  Áreas do conhecimento.

III. Processos.

IV. Unidades de negócios.


Quais estão corretos?

A respeito do Programa de Compliance da APEX Brasil, assinale a opção correta.

O modelo acima é de organograma

Num fluxograma, a forma acima representa

Em relação às técnicas para levantamento de informações organizacionais, no âmbito da organização e dos métodos, julgue os itens a seguir.

I O uso de questionários é recomendado quando não há tempo ou quando o número de pessoas de pessoas é tão grande, que não comporte entrevista com todas. Todavia, existe como desvantagem no uso de questionários a possibilidade de inibição do inquirido na formulação de críticas e sugestões para novas diretrizes da empresa, por esse funcionário temer sua identificação.

II A entrevista permite que o entrevistado faça críticas e sugestões sobre seu trabalho ou sobre a empresa e possibilita levantar aspectos de liderança, saber a respeito das pessoas que se subordinam ao entrevistado e o que ele pensa sobre a empresa.

III O fluxograma representa, graficamente, a sequência de um trabalho ou de um processo  de comunicação.

Assinale a alternativa correta.

Em relação à estrutura organizacional, julgue os itens  a seguir. 
I. Na organização linear, existe uma autoridade máxima que centraliza todas as decisões e o controle da organização.
II. Na organização funcional, as comunicações são limitadas exclusivamente às relações formais descritas no organograma.
III. A organização linear baseia‑se no primado da especialização de todos os órgãos ou cargos, em todos os níveis da organização.

Assinale a alternativa correta. 

As rotinas administrativas de uma empresa ou órgão publico são responsáveis pelo funcionamento padrão da instituição. Seu esquema possui normas e rotinas ligadas a organização de demandas, cumprimento de prazos e desempenho de resultados.
Sobre esse tópico, leia as afirmações a seguir:

1. O setor administrativo é responsável pelo pagamento e recebimento de contas junto com o sistema logístico, ou seja, as rotinas administrativas também são responsáveis pelo recebimento e saída de matéria-prima da empresa, incluindo a supervisão e controle de estoque do setor.

2. Dentro da estrutura organizacional, o principal responsável pelo bom funcionamento das rotinas administrativas é o almoxarife.

3. Assim como qualquer outro sistema de organização, a rotina administrativa requer muita atenção e organização de todos os colaboradores.

4. O uso do fluxograma também é um dos melhores processos para manter uma boa rotina administrativa.


Estão corretas:

De acordo com os conceitos de organização formal e informal, é correto afirmar que

Em relação à estrutura organizacional, a divisão do trabalho faz com que a organização se departamentalize de acordo com o critério de semelhança de funções, em atividades agrupadas e identificadas pela mesma classificação funcional, como produção, vendas e finanças. Esse tipo de departamentalização é denominado

A departamentalização por produto ou serviço é o “critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização” (Sobral e Peci, 2013, p. 261). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por produto/serviço:

I. enfatiza a coordenação em detrimento da especialização; II. favorece a inovação em produtos; III. é indicada para circunstâncias ambientais estáveis; IV. induz à redundância de funções.

Está correto o que se afirma em: 

Uma universidade criou o Manual de Rotinas e Procedimentos Administrativos (MRPA) para instruir os seus colaboradores na execução de suas tarefas, detalhando a gestão de documentos, as siglas dos setores, os modelos de documentos institucionais oficiais, a padronização do layout dos carimbos e os fluxogramas de inclusão, de remanejamento, de licenças e de afastamentos de usuários, dentre outros.
Levando-se em consideração as dimensões estruturais que descrevem traços específicos do projeto organizacional, isto é, os rótulos que são utilizados para a descrição das características internas de uma organização, verifica-se que esse manual diz respeito à dimensão estrutural de