Questões de Administração Geral - Organizações, Sistemas e Métodos para Concurso

As afirmações seguintes enunciam alguns fundamentos da Administração. Relacione-as ao vocábulo respectivo.

1. Sistema de recursos que procura realizar objetivos.

2. Processo de tomar decisões sobre objetivos e utilização de recursos.

3. Palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos.

4. Representação abstrata do que se percebe como realidade.

A alternativa correta é

Para que uma organização possa comparar seu desempenho com o de outras organizações, necessita passar por várias etapas de mensuração da sua imagem. Uma dessas etapas mensura a localização da organização ao longo das dimensões mais relevantes como: tamanho da empresa, qualidade dos serviços prestados, relacionamento com os clientes, entre outras. Essa etapa de mensuração da imagem da empresa é conhecida como Diferencial Semântico.

A partir dessa informação pode-se afirmar que:

A. Uma organização com alta familiaridade e atitude desfavorável está melhor posicionada que uma organização com baixa familiaridade e atitude desfavorável.

B. A escala de diferencial semântico permite que empresas conheçam suas forças e fraquezas de imagem em relação a seus concorrentes.

C. A escala de diferencial semântico é um instrumento que somente permite avaliar as percepções de pessoas pertencentes ao mesmo segmento.

D. A escala de diferencial semântico não permite monitorar mudanças na imagem da organização no decorrer do tempo.

E. Na escala de diferencial semântico, o desenvolvimento de um conjunto de dimensões relevantes funciona como uma pesquisa prévia para identificar as dimensões que as pessoas normalmente usam para refletir o objeto.

Assinale a opção correta.

Estrutura matricial é uma estrutura de organização na qual existem dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, que têm vida limitada à duração do projeto, e os órgãos de apoio funcional, que são permanentes. A estrutura matricial deve ser usada em projetos:

I –de magnitude, como a compra de uma empresa.

II –rotineiros, do dia a dia da empresa.

III –interdisciplinares como a construção de prédios.

Estruturas funcionais são as estruturas de organização departamentalizadas pelo critério funcional no primeiro nível. A estrutura funcional facilita:

I – a especialização profissional.

II – a estreiteza de visão.

III – a coordenação dentro da função.

Observe as afirmativas a seguir, em relação a situações especiais em que pode ser conveniente centralizar:

I – facilitar a liderança pessoal.

II – lidar com emergências.

III – aumentar a integração.

IV. – otimizar recursos escassos.