Questões de Administração Geral - Planejamento Estratégico, Tático e Operacional para Concurso

O primeiro passo do planejamento estratégico é a:

Quando se trata de gestão estratégica, o setor público tem suas próprias especificidades que o tornam diferente do setor privado empresarial. Uma dessas especificidades refere-se aos fatores críticos de sucesso. Para o planejamento empresarial, no setor privado, alguns desses fatores são a taxa de crescimento, a participação e permanência em seu mercado, o avanço tecnológico, e outros. Para o setor público, alguns dos fatores críticos de sucesso são:

Segundo Carlos Matus (1996), a ação de um governo se articula em três vértices de um sistema complexo, constituído pelo projeto de governo, pela governabilidade e pela capacidade de governo. O planejamento estratégico constitui um dos principais instrumentos para elevar a capacidade de governo e para tanto o desenho do programa direcional é chave para o sucesso do plano. Para Matus, a direcionalidade do plano é marcada por três variáveis principais:

O campo do conhecimento humano que se ocupa do estudo das empresas em geral é a teoria:

No atual cenário de alta competitividade, a atuação das organizações e empresas públicas e privadas tem se pautado na busca de inserção no mercado econômico mundial integrado. Para tanto, assume relevância o papel da logística para a racionalização dos seus processos produtivos de forma a maximizar os recursos organizacionais.

Nesse sentido, as organizações que visam atuar competitivamente, devem coordenar suas atividades logísticas sob uma nova perspectiva, que considere a importância das análises logísticas como