Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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O planejamento formal, ou seja, aquele em que os objetivos são definidos, declarados e informados aos membros da organização, é de grande importância – entre outras razões porque:
I. O planejamento estratégico trata de questões que afetam a organização na sua totalidade.
II. A função de direção na gestão pública não está relacionada com a realização de atividades para atingir os objetivos.
III. A aquisição de bens por uma entidade pública não deve atender aos mecanismos legais vigentes.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O planejamento estratégico relaciona-se com os objetivos de longo prazo da organização, mas não com as maneiras de alcançálos.
II. O poder público municipal não deve atuar segundo padrões éticos de probidade, decoro ou boa-fé.
III. O custo direto é aquele que pode ser identificado e diretamente apropriado no momento de sua ocorrência, isto é, não está ligado a qualquer tipo de bem ou função de custo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O planejamento estratégico é um processo de adaptação da organização ao ambiente. Assim, é necessário conhecer as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças da entidade.
II. O Microsoft Excel deve ser utilizado apenas para a criação de arquivos de áudio.
III. O gestor municipal deve impedir a igualdade de oportunidade a todos os interessados em fornecer serviços à entidade.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O usuário do correio eletrônico não precisa adotar medidas de segurança em relação a seus dados pessoais.
II. O controle da qualidade pode ser realizado por um departamento de controle de qualidade, visando a identificar inconformidades no produto ou nos serviços, minimizando eventuais causadores de baixa qualidade e recomendando ações específicas para eliminálos.
III. No planejamento, não se pode determinar previamente quais controles serão adotados em prol da qualidade do processo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Windows não permite ao usuário organizar diferentes arquivos em pastas.
II. O planejamento estratégico é a formulação sistemática de ações estratégicas e a escolha da melhor ação no momento certo para a organização. É uma ação sistemática porque não é pontual, tem início, meio e continuidade.
III. A distribuição dos recursos disponíveis segundo algum critério não faz parte da função de organização da gestão pública.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O planejamento operacional ocorre a curto prazo e em escalões inferiores da organização. É por meio dele que se dá a prática de muitos elementos da organização. Interage com o tático, passando as informações a este, que passa as informações ao nível estratégico.
II. O Microsoft Word é um programa especializado na reprodução de arquivos de música, apenas.
III. A administração é o conjunto de processos de gerenciamento de uma organização, levando em conta as informações fornecidas por outros profissionais e, também, pensando previamente as consequências de suas decisões.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O planejamento estratégico é de responsabilidade dos níveis hierárquicos mais altos da organização, ou seja, diretores, superintendentes etc.
II. A depreciação é a redução do valor dos bens pelo desgaste (deterioração) ou perda de utilidade por uso, ação da natureza ou obsolescência.
III. A administração é a tomada de decisão sobre recursos disponíveis, trabalhando com e através de pessoas para atingir objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na opção FORMATAÇÃO CONDICIONAL do Microsoft Excel, o usuário pode formatar apenas o sombreamento das células.
II. O controle de qualidade permite identificar as causas da baixa qualidade do processo ou do produto e validar a conformidade das entregas e do trabalho da organização com os requisitos necessários à aceitação final, especificados pelas principais partes interessadas ou pela legislação vigente.
III. O planejamento estratégico contempla o desenvolvimento de processos, técnicas e atitudes administrativas, as quais proporcionam uma situação viável de avaliar as implicações futuras de decisões presentes em função de estratégias organizacionais que dificultarão a tomada de decisão no futuro, de modo mais rápido, coerente, ineficiente, eficaz e resolutivo.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O poder público municipal não deve promover a adequação entre meios e fins no cumprimento das suas obrigações legais.
II. O planejamento tático ocorre a médio prazo, sendo efetuado pelos escalões intermediários da organização. É o mais próximo do planejamento operacional e obtém deste as informações de que necessita para o planejamento estratégico.
III. A execução não envolve a função de direção, pois busca impedir os recursos de realizar as atividades e os objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A URL é um tipo específico de código malicioso, projetado para coletar as senhas de terceiros.
II. A realização do planejamento não deve considerar a disponibilidade de recursos financeiros.
III. O planejamento estratégico é o processo que consiste na análise sistemática dos pontos fortes e fracos, e das oportunidades e ameaças do ambiente com o intuito de revogar as estratégias e as ações estratégicas que possibilitam à organização alcançar seus objetivos e metas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Quando o patrimônio está vinculado a uma determinada instituição pública, ela é impedida de preservá-lo e conservá-lo.
II. O planejamento estratégico requer comprometimento de toda a organização, caso contrário ele não funciona. Por isso, sua complexidade é baixa e exige pouco envolvimento dos dirigentes da entidade com a sua realização.
III. Planejar a qualidade consiste no processo de identificar os requisitos e/ou padrões de qualidade do produto ou serviço, bem como documentar de que modo a entidade demonstrará a conformidade com esses requisitos. O planejamento da qualidade deve ser realizado em paralelo com os outros processos de planejamento, como o planejamento de custos e da necessidade de recursos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A análise SWOT busca identificar exclusivamente os pontos fracos e os pontos fortes da organização.
II. O planejamento tático tem um grau de detalhamento menor que o planejamento estratégico.
III. O planejamento estratégico não é abrangente, pois estabelece apenas objetivos detalhados e metas diárias.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Controlar o trabalho realizado e os resultados é uma parte importante do trabalho administrativo. O controle compreende a comparação das atividades realizadas com as atividades planejadas, para inviabilizar a realização dos objetivos. Significa verificar, constatar ou certificar-se da realização das atividades e dos objetivos conforme estabelecido.
II. O planejamento implica estabelecer planos, métodos e processos que irão guiar as ações e os objetivos da organização, privilegiando o empirismo e os palpites nas decisões administrativas, em detrimento dos métodos científicos ou paramétricos.
III. O conceito de Spam não está relacionado com a segurança na Internet.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O custo direto é aquele que pode ser atribuído diretamente a um produto, linha de produto, centro de custo ou departamento, por exemplo.
II. O planejamento estratégico é um processo político que elimina conflitos, poder e interesses. Assim, sua introdução nunca enfrenta resistências, porque implica mudança das regras na alocação de estrutura e, por conseguinte, de poder.
III. O poder público municipal não deve demonstrar objetividade no atendimento do interesse público.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A análise do ambiente fornece um diagnóstico situacional indispensável para formular o plano estratégico, ao considerar os fatores internos e externos que impactam no funcionamento da organização e o alcance de sua missão institucional. Dependendo do método utilizado, a análise ambiental permite que diferentes partes interessadas, inclusive externas à organização, participem do processo de planejamento estratégico.
II. A gestão estratégica é um processo contínuo, que integra o planejamento estratégico à implementação, ao monitoramento e à avaliação da estratégia para transcurar o cumprimento das diretrizes organizacionais. A gestão estratégica é, portanto, um elemento importante da governança organizacional, pois serve para definir regras, criar estruturas e dirigir as organizações, interagindo diretamente com outros subsistemas, como a gestão de desempenho e a gestão de projetos.
III. O controle interno da gestão é um conjunto de diretrizes, regras, procedimentos, protocolos e rotinas informatizadas que ajudam a alcançar os objetivos estratégicos e a executar as operações de forma ordenada, ética, econômica, eficiente e eficaz. O controle interno mantém uma preocupação constante com o cumprimento de leis, de regulamentos e de obrigações de accountability pela entidade a fim de manter a transparência e evitar danos, perdas e o mau uso de recursos públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Como função da governança, a gestão estratégica incorpora a gestão de riscos para identificar, avaliar e gerenciar as metas, os prazos e as necessidades internas e operacionais da entidade. Na perspectiva estratégica, o gerenciamento de riscos também é responsável por processos como a elaboração de cronogramas, de orçamentos e a avaliação da equipe.
II. A cadeia de valor é uma ferramenta de diagnóstico e gestão que permite representar uma organização como um conjunto de subsistemas (atividades), com entradas (insumos), processos de transformação e saídas (produtos). A forma como as atividades da cadeia de valor é organizada e executada determina os custos e afeta os resultados da organização. A decomposição da cadeia de valor em atividades permite analisar suas forças e fraquezas, fontes de custo, indicadores e o potencial de melhoria dos macroprocessos da instituição. Permite também identificar sobreposições, lacunas e deficiências nas atividades da organização, criando oportunidades para integrar, coordenar e melhorar processos e sistemas.
III. O planejamento estratégico é um processo de análise, de criação de alternativas e de tomada de decisão sobre o que é a organização, o que ela faz, e por que ela o faz. Além de alocar recursos, essas decisões servem para alinhar propósitos, programas, projetos, pessoas, estruturas e suporte político em prol de objetivos definidos. O produto do planejamento estratégico é um plano, que documenta os desafios, a missão, a visão, os valores, os objetivos, os indicadores, as metas e as ações necessárias para alcançar uma situação futura desejada pela instituição.
Marque a alternativa CORRETA: