Questões de Administração Geral - Processo Decisório para Concurso

De Chiavenato tem-se que o método do caso se baseia no processo decisório; parte do princípio de que existe sempre mais de uma solução adequada para qualquer problema em Administração. Asolução que um gestor propõe poderá ser diferente da proposta por outro gestor, dadas as suas diferentes percepções em relação ao mesmo problema, com propostas distintas de soluções.

Na academia, o método do caso é proposto como uma aplicação importante para ser utilizada na vida profissional do gestor. 

Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação à sequência das etapas para a aplicação do método do caso. 

A administração de uma instituição envolve vários processos, técnicas, procedimentos. Dentre eles, um dos mais importantes processos consiste em: inicialmente, identificar um problema ou oportunidade; depois, diagnosticar alternativas para solucionar o problema ou aproveitar a oportunidade; e, por fim, criar alternativas para colocar em prática essa solução ou oportunidade. O que está descrito acima faz parte do processo de:

O processo de gestão de uma empresa tem como finalidade possibilitar que ela atinja os resultados esperados dentro de um conjunto coordenado de diretrizes, metas e objetivos explicitados na declaração da visão empresarial, sendo operacionalizado por meio de um conjunto de processos decisórios que envolvem as fases de planejamento estratégico e operacional, programação, execução e controle no âmbito da empresa, de suas áreas e atividades. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.