Questões de Administração Geral - Processo Decisório para Concurso

As decisões nas organizações podem ser programadas e não programadas. Sobre o processo decisório dentro das empresas, decisões programadas e decisões não programadas, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. As decisões programadas resolvem problemas que já foram enfrentados anteriormente e que se comportam sempre da mesma maneira. II. As decisões programadas economizam tempo e energia evitando desgaste. III. As decisões não programadas são definidas individualmente, baseiam-se em situações novas, não padronizadas.
Estão corretas as afirmativas:

O processo de tomada de decisões é um processo de muita importância dentro da administração. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta: 
I. Uma decisão é uma escolha que se faz dentre alternativas ou possibilidades.  II. Uma decisão quando colocada em prática, nunca origina outras decisões decorrentes ou um outro processo de resolução de problemas.  III. As decisões devem ser tomadas para que problemas sejam resolvidos ou oportunidades aproveitadas. 
Estão corretas as afirmativas:

O processo de tomar decisões pode envolver grandes responsabilidades e consequências. Ele começa com uma situação de frustração, interesse, desafio, curiosidade ou mesmo irritação. Existe um objetivo a ser atingido e apresenta-se um obstáculo ou surge uma condição que se deve corrigir.
São fases do processo de decisão e estão corretamente apresentadas e em ordem de execução: 

Na empresa JJJ, as metas comerciais sempre foram definidas de maneira empírica pela equipe de vendas.

Com o lançamento de um novo produto, assinale a alternativa que NÃO representa uma forma de análise e previsão de demanda, dentro dos possíveis métodos coerentes com a realidade da empresa.

Para tomar uma decisão em uma organização, pode-se utilizar algumas ferramentas, entre elas, a Técnica Nominal de Grupo, que é definida por