Questões de Concurso
Comentadas sobre processo decisório em administração geral
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No que se refere ao planejamento estratégico, à administração por objetivos e ao processo decisório, julgue o item seguinte.
Decisões táticas ou administrativas são relacionadas às tarefas,
aos funcionários e às atividades cotidianas de operação de uma
organização.
Mesmo que as perspectivas da tomada de decisão racional já existam há décadas, alguns especialistas recentemente chamaram a atenção para um novo enfoque da racionalidade.
Esse novo enfoque refere-se ao comprometimento em identificar e utilizar a melhor teoria e informações disponíveis para tomar decisões e tem sido chamado de gestão baseada em
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
No caso das decisões programadas, tomam-se por base
julgamentos pessoais, uma vez que essas decisões são
demandadas em condições nas quais o ambiente é estático,
com um alto grau de certeza.
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
Decisões táticas destinam-se a lidar com problemas de rotina,
visando à execução de atividades.
Julgue o item a seguir, referente ao processo decisório.
Decisões não programadas costumam caracterizar-se pelo risco
e pela incerteza, razão por que demandam uma maior
capacidade de análise e de posicionamento do gestor.
Buscando descobrir possíveis causas para a desmotivação de seus funcionários, fato que estava afastando os clientes, Gepeto, dono de uma loja de brinquedos, decide reunir sua equipe e realizar um brainstorming.
Sobre essa técnica utilizada por Gepeto, é correto afirmar que:
Segundo John French e Bertram Raven existem cinco tipos de poder. Considerando dois desses tipos de poder, preencha as lacunas identificando qual é o tipo de poder segundo cada característica e assinale a alternativa correta.
O poder de ____________ baseia-se na capacidade para alocar resultados recompensadores.
O poder de __________________ deriva
da posse de experiência, conhecimento
e talento.
Uma das principais técnicas de controle de processos é o acompanhamento dos KPIs (Key Performance Indicators). Os KPIs são elementos-chave no acompanhamento de performance da empresa e dos processos que a compõem, por isso, é absolutamente importante ter KPIs bem configurados.
Um KPI bem configurado apresenta as cinco seguintes características:
Em uma companhia, uma equipe criticou a decisão do administrador de promover um subordinado, alegando que deveria ter sido utilizada uma abordagem racional e lógica.
O administrador se defende argumentando que utilizou uma abordagem comportamental para a tomada de decisão baseada na
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