Questões de Administração Geral - Processo Decisório para Concurso

Ao assumir a função de Coordenadora de Processos na Agência Fazendária, Mariana Louziana, servidora publica federal e estudante do curso de Administração Pública, pretendia colocar os conhecimentos aprendidos no curso no dia a dia da agência. No seu projeto de gestão, previa fazer uma gestão por resultados com base em decisões programadas e não programadas, com o objetivo de agilizar os processos, dar maior transparência e melhorar o clima organizacional e a satisfação do cidadão.

Assinale a alternativa que corresponde corretamente ao significado e aos objetivos de decisões programadas e não programadas.

Sobre a tomada de decisão, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. A racionalidade na tomada de decisão reside na escolha de estratégias mais apropriadas para se alcançarem os objetivos delineados.

II. As decisões programadas são predominantes no nível estratégico das organizações.

III. As decisões não programadas envolvem incerteza, respostas não padronizadas e complexidade.

IV. A utilização de técnicas computacionais é mais adequada à tomada de decisões não programadas do que à de decisões programadas.

Segundo Sobral e Peci (2008), no processo decisório, uma vez gerado um conjunto de cursos alternativos de ação, a próxima etapa consistirá em avaliar e comparar essas alternativas, com o intuito de permitir a seleção da melhor opção. Esse processo de avaliação começa com a identificação dos principais impactos de cada alternativa na organização, que subsidiará, com base em critérios definidos, a comparação dessas alternativas.
Considerando-se que algumas técnicas de apoio ao processo decisório podem ser utilizadas, assinale a alternativa que contém a descrição correta de uma dessas técnicas.

Maximiano (2011) afirma que as práticas motivacionais compreendem todos os tipos de recompensas e de incentivos que as organizações ofertam aos seus empregados, no intuito de obter o desempenho necessário para a realização de seus objetivos. Dentre essas práticas, uma que vem se destacando é o empowerment.
A respeito desse conceito, assinale a alternativa INCORRETA.