Questões de Administração Geral para Concurso

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item.

O processo do kaizen, ao ser aplicado nos processos de trabalho, caracteriza‑se por ser implementado de forma radical e drástica, com nenhum aproveitamento do processo de trabalho a ser reestruturado.

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item.

Entre os pontos definidos por Deming, para um programa de melhoria contínua, constam os incentivos e as exortações à produtividade, independentemente da falta de métodos e de recursos necessários para isso.

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item.

A primeira etapa no processo de qualidade total consiste na definição da área da organização que deve ser melhorada.

Quanto à cultura organizacional, julgue o item.

Os artefatos são os elementos da cultura organizacional, que representam o nível mais profundo e que consistem naquilo que é tangível e visível e que represente a organização, ou seja, seus produtos, seus símbolos e sua linguagem, bem como as atitudes, as crenças e os comportamentos inconscientes presentes na rotina do negócio.

Quanto à cultura organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional pode ser conceituada como um conjunto de práticas, ações, valores, políticas e comportamentos que regem a rotina de uma empresa.