Questões de Administração Geral para Concurso

necessidades de estima constituem o nível mais baixo de todas as necessidades humanas, mas é de vital importância.

necessidades de segurança constituem o segundo nível de necessidade humana. São necessidades de segurança, estabilidade e busca de proteção.

necessidades sociais surgem no comportamento humano quando as necessidades mais baixas encontram-se relativamente satisfeitas.

necessidades de autorealização são as necessidades humanas mais elevadas e que estão no topo da hierarquia.

as necessidades fisiológicas estão relacionadas com a sobrevivência do indivíduo e com a preservação da espécie.

intrapessoal / dirigida / comunicação / interesses

intrapessoal / orientada / interação / interesses

intrapessoal / manipulada / manipulação / desejos

interpessoal / controlada / contextualização / objetivos

interpessoal / dirigida / comunicação / objetivos

Interna, externa e global.

Interna, competitiva e genérica.

Empresarial, funcional e departamental.

Público, privado e global.

Específico, global e militar.

No Ciclo PDCA, a fase da verificação busca as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.

O Ciclo PDCA tem como premissa básica a mudança radical de todos os processos organizacionais, de modo que tudo comece do zero.

O Ciclo PDCA busca obter previsibilidade nos processos e aumento da competitividade organizacional.

Um dos efeitos negativos do PDCA é o não comprometimento dos funcionários de baixo escalão, pelo fato de eles não participarem da fase de planejamento.

O Ciclo PDCA não pode ser implementado junto com outras ferramentas da qualidade, pois isso impactaria negativamente nos resultados obtidos.

Matriz GUT.

Estrela decisória.

Fluxograma.

Histograma.

Diagramas de causa e efeito.