Questões de Administração Geral para Concurso
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A administração científica preocupou-se em racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta e princípios. Nesse sentido, para Taylor, a gerência adquiriu novas atribuições e responsabilidades que foram descritas nos quatro princípios da administração científica. Assim, selecionar cientificamente o trabalhador de acordo com suas aptidões e treiná-lo para que produza mais e melhor, de acordo com o método planejado, é o princípio:
O profissional cria uma conexão e uma sintonia com quem atende quando ele consegue entender quais os desejos e as necessidades que a pessoa tem, indo além do que escuta em sua fala, sendo capaz de ler o que ela comunica em suas expressões:
I. Funcional.
II. Áreas do conhecimento.
III. Processos.
IV. Unidades de negócios.
Quais estão corretos?
Julgue o item subsequente.
A partir da segunda metade do século XX, o serviço
público expandiu sua abrangência para atender direitos
sociais, como saúde e educação, conforme estabelecido
pela Constituição, o que implicou na criação de entidades
e órgãos públicos dedicados ao cumprimento desses
direitos, seguindo o modelo burocrático de
administração.
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