Questões de Administração Geral para Concurso
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Julgue o item subsequente.
Em um ambiente corporativo saudável, é recomendável
que a gestão favoreça o desenvolvimento de
relacionamentos exclusivos e próximos apenas com
alguns colaboradores selecionados, criando uma cultura
de favoritismo, pois isso incentiva a competição e
aumenta a eficiência da equipe.
Julgue o item subsequente.
Em um plano de emergência, a designação de
responsabilidades e a elaboração de um organograma da
equipe de emergências são desnecessárias, pois em
situações de emergência, as ações devem ser
coordenadas espontaneamente pelos próprios
colaboradores presentes, sem a necessidade de uma
estrutura organizada.
Julgue o item subsequente.
Os processos de comunicação envolvem diversas etapas,
começando com a concepção da mensagem pelo
emissor, seguida pela codificação, transmissão,
recepção, decodificação e, finalmente, o feedback do
receptor. Essas etapas são interdependentes e
fundamentais para uma comunicação eficaz, onde a
clareza da mensagem e a compreensão mútua são
cruciais para o sucesso da comunicação.
Julgue o item subsequente.
Na comunicação empresarial, os processos de
comunicação mecânicos e óticos, como fax e telégrafo,
ainda são considerados os meios mais eficientes e
amplamente utilizados em comparação com as
tecnologias digitais modernas, devido à sua
confiabilidade e segurança superiores.
Julgue o item subsequente.
É correto afirmar que a comunicação clara, objetiva e
didática é fundamental no atendimento ao público, pois
facilita o entendimento das pessoas e acelera a resolução
de problemas, melhorando a experiência do cliente e a
fluidez no atendimento.