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Q2363570

Administração Geral Gestão da Qualidade , Melhoria Contínua e Qualidade Total ,

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363570 Administração Geral

Com base nas noções de gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Os custos de avaliação são os custos referentes à ocorrência de unidades ou componentes defeituosos.

A visão de qualidade deve ser horizontal e envolve, também, as políticas de qualidade.

John Oakland propôs uma importante abordagem para a gestão da qualidade, fundamentada na evidência estatística.

Os custos de avaliação são aqueles incorridos na determinação do grau de conformidade aos requisitos de qualidade.

O controle de processos consiste em observar cuidadosamente a dispersão dos dados e isolar a causa fundamental dessa dispersão.

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Q2363568

Administração Geral Gestão Estratégica , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363568 Administração Geral

Acerca do desenvolvimento de grupos e equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

Alternativas

O fator desenvolvimento é o fator relacionado à identificação e à exploração de oportunidades.

Toda equipe deve ter um conjunto de participantes capazes de contribuir com habilidades e competências diferentes, para o alcance dos objetivos.

O fator promoção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

O fator organização é relacionado à conclusão e à entrega de resultados.

O fator de produção é o fator relacionado à avaliação e ao teste de aplicabilidade de novas abordagens.

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Q2363567

Administração Geral Organizações, Sistemas e Métodos , Estrutura Organizacional na Administração Geral ,

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363567 Administração Geral

Com referência à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Os desenhos mecanísticos são formas burocráticas de organização que operam com uma autoridade descentralizada.

Os desenhos organizacionais mecanísticos são bem‑sucedidos em ambientes dinâmicos, uma vez que requerem muitas mudanças.

As organizações de burocracia de máquina ocorrem geralmente em organizações com grandes órgãos de staff.

Os desenhos mecanísticos apresentam, geralmente, uma configuração na qual não há nem muita hierarquia, nem especialização.

As abordagens de estrutura vertical e horizontal constituem tentativas para resolver os problemas internos e lidar com os desafios complexos do ambiente externo.

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Q2363566

Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle ,

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363566 Administração Geral

Acerca da comunicação, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A informação é a função inicial desempenhada pela comunicação e relaciona seu papel como facilitadora para a tomada de decisões.

A comunicação age no planejamento do comportamento das pessoas.

O fluxo horizontal é a comunicação que acontece em todas as direções e é mais adequado às organizações flexíveis.

A comunicação também facilita a motivação, por esclarecer aos funcionários o que deve ser feito, qual a qualidade de seu desempenho e o que fazer para melhorá‑lo.

O fluxo colateral é o mais adequado às organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.

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Q2363565

Administração Geral Gestão Estratégica , Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe ,

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: FSNH - RS Prova: Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |

Q2363565 Administração Geral

No que concerne ao trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

Alternativas

Nas equipes, o desempenho é meramente a soma de todas as contribuições individuais.

Um grupo é a composição de pessoas que se reúnem, basicamente, para se ajudarem mutuamente.

Nos grupos, o esforço de cada membro é dependente de toda a equipe.

Os grupos possuem sinergia positiva e interdependência.

A coesão é o atributo dos grupos, nos quais há a responsabilidade compartilhada pelos resultados.

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