Questões de Administração Geral para Concurso
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No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
As empresas têm natureza competitiva, visto que
elas concorrem entre si, disputando a preferência
dos consumidores e dos clientes. Assim sendo, a
competitividade é a tradução particular da ideia de
eficácia, que se aplica particularmente a empresas.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quando a eficácia é considerada, a inclusão do cliente
na definição de qualidade torna‑se prioritária. A
qualidade, então, passa a ser mais que fazer produtos
sem defeitos. Já quando se pensa nos clientes,
qualidade significa fornecer o produto ou o serviço
certo, que atenda a suas necessidades específicas.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Eficácia é o conceito de desempenho que envolve a
comparação entre objetivos (desempenho esperado)
e resultados (desempenho realizado) e, também,
significa a taxa ou o grau de realização dos objetivos
finais da organização.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Quando se consideram produtividade e qualidade
simultaneamente, mede‑se o desempenho apenas
pela quantidade total produzida em relação aos
recursos utilizados, e não pelos produtos que são
aproveitados em relação ao total fornecido.
No que se refere ao desempenho profissional, julgue o item.
Produtividade é uma das traduções mais conhecidas
da ideia da eficiência, tanto que, muitas vezes, as
duas palavras são usadas como sinônimos. Todavia,
avaliar a eficiência de um sistema por meio de sua
produtividade é um critério simples, porque não leva
em consideração o aproveitamento ou a qualidade dos
itens produzidos, nem a eficiência no uso do tempo.