Questões de Administração Geral para Concurso
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Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Análises de conformidade visam identificar discrepâncias
entre as características efetivas de um produto e aquelas
associadas ao padrão de qualidade planejado.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
A busca por qualidade nas organizações iniciou-se sob a
ótica da qualidade estratégica e evoluiu para a lógica da
inspeção de produtos e serviços.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
O controle da qualidade total tem por objetivo avaliar o nível
de qualidade dos produtos e dos serviços ofertados pela
organização.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
A dimensão humana na gestão de processos é cada vez mais
relevante nas organizações e sua concepção ultrapassa os
aspectos técnicos e os procedimentais da organização.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
O valor de um produto para o cliente refere-se ao preço de
comercialização de um bem ou serviço, o qual é composto
pelo custo dos insumos e o valor agregado no processo de
produção.