Questões de Administração Geral para Concurso
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Julgue o próximo item, relativo a alinhamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI), ao plano diretor de tecnologia da informação e comunicação (PDTIC) e ao BSC (balanced scorecard).
O BSC permite realizar medições para o gerenciamento da
estratégia por meio de indicadores de resultado que
demonstram o atendimento aos objetivos da estratégia, de
maneira que, para cada objetivo estratégico, podem ser
definidos indicadores de resultados com os respectivos
indicadores de desempenho.
Observe a figura a seguir.
Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Atendimento ao Cidadão – Módulo 1. Disponível em: <https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/1685/1/M%C3%B3dulo_1.pdf> . Acesso em: 26 mar. 2024.
Leia o texto a seguir.
A perspectiva desta gestão é mais global ou mais sistêmica: ela envolve o conjunto da organização. Significa gerir a organização considerando a interação entre as suas atividades e entre essas e o ambiente.
FERREIRA, André Ribeiro – Brasília: ENAP / DDG, 2013. 179 p. Apostila do
Programa de Desenvolvimento de Gerentes Operacionais. Disponível em: < https://repositorio.enap.gov.br/bitstream/1/2332/1/1.%20Apostila%20- %20M%C3%B3dulo%203%20-%20Gest%C3%A3o%20de%20Processos.pdf>. Acesso em: 05 abr. 2024.
Leia o texto a seguir.
Seu número e estrutura depende do tamanho da organização. Em sua estrutura, via de regra, destacam-se três principais abrangências: 1 - onde está a direção, 2 - onde estão as chefias intermediárias e 3 - onde se localiza a execução das rotinas e processos.
Disponível em: <https://pt.scribd.com/document/517194826/1>