Questões de Administração Geral - Reengenharia para Concurso

A gestão de processos pode utilizar uma ferramenta conhecida como reengenharia. Essa ferramenta trans­forma o trabalho, alternando a interdependência de ta­refas. A interdependência em que cada pessoa ou de­ partamento contribui independentemente para o todo é a interdependência

A reengenharia e o Six Sigma são considerados metodologias para o aprimoramento de processos. Constitui etapa de um projeto de reengenharia:

A ABNT NBR ISO 9001 é a versão brasileira da norma internacional ISO 9001 que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de uma organização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações. O objetivo da ABNT NBR ISO 9001 é prover ao cliente confiança de que o fornecedor poderá fornecer, de forma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que a clientela especifica. Segundo o Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro), são dificuldades para obtenção da certificação do sistema de gestão da qualidade, exceto:

Na Administração Pública, a reengenharia enfatizará os processos que geram valor para o cliente, exigindo as mudanças relacionadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A reengenharia pretende reduzir a enorme distância entre a velocidade das mudanças ambientais e o andar vagaroso das organizações.

Reduzir a organização ao essencial é um conceito atribuído