Questões de Administração Geral - Teoria Clássica da Administração para Concurso

Quando falamos em Administrar, temos por conceito as funções ou processos do processo administrativo como sendo os seguintes:

Segundo o Balanced Score Card de Kaplan e Norton (2001), a perspectiva da aprendizagem e crescimento proporciona a identificação dos ativos intangíveis necessários ao exercício pleno das atividades organizacionais. Nela se situam os pilares da estratégia organizacional contextualizada à sociedade do conhecimento: competências essenciais (know how); capacidade (know to) e; comportamento organizacional (care why). A figura abaixo traz as principais medidas dessa perspectiva, sendo que para cada pilar está ausente uma medida.

Medidas da Perspectiva Aprendizagem e Crescimento

Fonte: Kaplan e Norton, 2001.

Considerando a numeração indicada no interior da figura, é correto afirmar que as medidas desta perspectiva correspondem a:

São princípios da Teoria Clássica de Henry Fayol:

O engenheiro francês Henry Fayol desenvolveu a Teoria Clássica da Administração, onde estudava a organização como um todo e não apenas a produção. Para Fayol, a administração é um processo, em que os administradores desempenham as seguintes atividades essenciais:

No campo das estruturas organizacionais, a departamentalização pode ocorrer por critérios como:

1. Funcional.
2. Por processo.
3. Por cliente.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.