Questões de Administração Pública - Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público para Concurso
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Apresenta-se as lacunas.
I - Efetividade
II - Eficiência
III - Eficácia
( ) Utilizar da melhor forma os recursos.
( ) Fazer bem alguma tarefa.
( ) Atingir os resultados e metas.
( ) Impacto das ações.
( ) Relacionado ao modo, ao meio de se fazer.
A sequência correta é:
O planejamento é um enfoque e uma ferramenta que permite organizar a complexidade das relações na sociedade e nas organizações; deve contribuir para a criatividade, ser um sistema eficaz de tomada de decisões de modo consciente, e reflexivo, resultando na construção intencional de ações. O planejamento é o cálculo situacional que relaciona o presente com o futuro e o conhecimento com a ação. A reflexão imediatista, tecnocrática e parcial não é planejamento, e tampouco é planejamento a reflexão que se isola da ação e se torna mera pesquisa sobre o futuro.
Assinale a alternativa correta sobre o planejamento situacional, o mais utilizado na Administração Pública.
No Relatório de Avaliação de uma escola pública estadual constava que “dos resultados do Item 7.3 - Resultados Orçamentários e Financeiros, somente alguns são relevantes para a determinação do desempenho do Item, não apresentando nenhuma informação comparativa. A tendência apresentada é favorável para a maioria dos resultados relevantes”.
Com base nas informações disponíveis na Tabela para Resultados, a pontuação do Item 7.3 - Resultados Orçamentários e Financeiros deve ser:
No Relatório de Avaliação de um hospital público estadual constava que “as práticas do Item 2.1 - Formulação das Estratégias são adequadas à maioria dos requisitos do Item de Avaliação, com sistemático e contínuo refinamento, sendo algumas das práticas proativas. As práticas são realizadas há mais de três anos, sem lacunas ou variações, sendo disseminadas por todas as áreas, processos e pelas partes interessadas pertinentes”.
De acordo com as informações disponíveis na Tabela para Método e Aplicação, a pontuação do Item 2.1 - Formulação das Estratégias deve ser:
Uma escola pública estadual apresenta a seguinte tabela referente ao indicador Satisfação da Força de Trabalho.
Satisfação da Força de Trabalho (%)
Se você fosse o responsável pela elaboração do relatório da gestão dessa escola, utilizando o Instrumento para Avaliação da Gestão Pública - Ciclo 2007, deveria relatar essa prática no seguinte item de Avaliação: