Questões de Administração Pública - Governo Eletrônico para Concurso
Foram encontradas 90 questões
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUFRAMA
Prova:
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Administrativo |
Q369392
Administração Pública
Com relação às práticas recentes da administração pública no Brasil, julgue os itens que se seguem.
A adoção do governo eletrônico no Brasil é resultado das transformações do papel do Estado e da busca por mecanismos de transparência e controle social.
A adoção do governo eletrônico no Brasil é resultado das transformações do papel do Estado e da busca por mecanismos de transparência e controle social.
Q362819
Administração Pública
A política de governo eletrônico está baseada em normas que priorizam a cidadania. Assinale a alternativa que apresenta os fundamentos dessas normas.
Ano: 2013
Banca:
ESAF
Órgão:
MF
Prova:
ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Conhecimentos Gerais - Todos os Cargos |
Q309604
Administração Pública
A respeito dos sistemas de informação no governo, analise as assertivas abaixo e classifique-as em verdadeiras (V) ou falsas (F). Ao final, assinale a opção que contenha a sequência correta.
( ) A automação de processos para a prestação de serviços on line ao cidadão deve ocorrer independentemente do nível tecnológico da organização e do processo de maturidade dos sistemas corporativos.
( ) Na era do conhecimento e da informação, a sociedade e as organizações precisam se ajustar às rápidas mudanças tecnológicas e compartilhar o conhecimento por meio da tecnologia.
( ) O processo de dimensionamento dos sistemas de informação deve procurar desprender-se das características sociais e culturais das organizações a que irão servir.
( ) As organizações públicas precisam projetar sistemas que possam prover serviços à sociedade e no ambiente interno proporcionar aos gestores públicos informações necessárias para a gestão dos processos e tomada de decisão baseadas em análises e fatos.
( ) A automação de processos para a prestação de serviços on line ao cidadão deve ocorrer independentemente do nível tecnológico da organização e do processo de maturidade dos sistemas corporativos.
( ) Na era do conhecimento e da informação, a sociedade e as organizações precisam se ajustar às rápidas mudanças tecnológicas e compartilhar o conhecimento por meio da tecnologia.
( ) O processo de dimensionamento dos sistemas de informação deve procurar desprender-se das características sociais e culturais das organizações a que irão servir.
( ) As organizações públicas precisam projetar sistemas que possam prover serviços à sociedade e no ambiente interno proporcionar aos gestores públicos informações necessárias para a gestão dos processos e tomada de decisão baseadas em análises e fatos.
Ano: 2012
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANAC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2012 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |
Q279630
Administração Pública
Julgue os itens a seguir, a respeito de tecnologia da informação, comunicação e gestão de projetos públicos.
Os avanços tecnológicos têm gerado ferramentas mais acessíveis que incentivam o controle social e demandam novos aplicativos, no âmbito do governo eletrônico.
Os avanços tecnológicos têm gerado ferramentas mais acessíveis que incentivam o controle social e demandam novos aplicativos, no âmbito do governo eletrônico.
Q277242
Administração Pública
Texto associado
Usuários querem mais serviços em sites de
governo eletrônico (e-gov 27/08/2012)
Os sites de governo eletrônico (e-gov) oferecem a
informação de que o usuário precisa, mas nem
sempre disponibilizam os serviços que necessita
realizar, como pagamentos e emissão de
documentos. A conclusão está em pesquisa da
Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade de Ribeirão Preto (FEARP) da USP. O
trabalho da analista de sistemas Ieda Martins propõe
um modelo para avaliação dos serviços de e-gov sob
o ponto de vista dos cidadãos, pois o estudo verificou
que a maioria dos modelos existentes focava
prioritariamente os aspectos técnicos.
“De modo geral, os usuários encontravam
informações, mas desejavam realizar serviços e não
conseguiam”, destaca a pesquisadora. “A principal
recomendação para os sites que desejam aprimorar
seus atendimentos é deixar de utilizar uma
comunicação de mão única, do site para o cidadão,
com fortes características informativas, e passar a
investir em aspectos mais interativos que possam
permitir uma comunicação de mão dupla entre site e
cidadão, com maior oferta de serviços.”
Ieda ressalta que os usuários sugeriram que seria
importante haver um fórum de discussão, em que a
pessoa pudesse postar suas dúvidas sem ter que ir
pessoalmente a uma repartição pública. Outro pedido
é uma maior oferta de serviços online nos sites, como
guias de pagamento eletrônico do Departamento
Estadual de Trânsito (Detran) e emissão de
documentos. “Os usuários ainda sugerem
atendimento por chat (conversação por internet) e
uma linguagem mais ao alcance do cidadão nos
textos dos sites”, acrescenta.
Texto adaptado:http://exame.abril.com.br/noticia/usuarios-queremmais-servicos-em-sites-de-governo-eletronico/imprimir.
Acesso em
27/08/2012.
Um prefeito, interessado nos resultados dessa pesquisa, deseja melhorar as relações com os cidadãos, e convoca uma equipe para estudar a implantação de um e-govermment mais interativo e em consonância aos anseios da população.
Assinale a alternativa que contempla o indicador mais apropriado para controlar os resultados da implantação do referido projeto: