Questões de Ética na Administração Pública - Introdução, Ética e Moral e Orientações Gerais para Concurso

A importância da conduta ética no trabalho
Ser bom profissional, ter conhecimentos técnicos, dons, talentos, habilidades e capacidades bem desenvolvidas, cabe a qualquer pessoa que deseja ter uma carreira de sucesso. Ter bom relacionamento com os colegas, facilidade no trabalho em equipe, boa comunicação, flexibilidade entre outras características, são aspectos altamente valorizados nas organizações.
(Por: José Roberto Marques) (http://www.ibccoaching.com.br/tudo-sobre-coaching/coaching-carreira/a-importancia-da-conduta-etica-notrabalho/)
Sobre o contexto enunciado, marque a alternativa incorreta. 

A conduta ética no serviço público não é apenas uma questão de saber se comportar de acordo com o permitido. O fundamental da conduta é a orientação interna que ele dá a suas ações: motivação, esmero, gosto com que realiza seu ofício para cumprir seus deveres ou fazer mais do que a função lhe prescreve.
(Disponível em: Brasil. Governo Federal. Enap.enap.gov.br/https://repositorio.enap.gov.br. Adaptado.)
Assinale a opção correta sobre a conduta ética: 

 A conduta ética no serviço público não é apenas uma questão de saber se comportar de acordo com o permitido. O fundamental da conduta é a orientação interna que ele dá a suas ações: motivação, esmero, gosto com que realiza seu ofício para cumprir seus deveres ou fazer mais do que a função lhe prescreve.
(Disponível em: Brasil. Governo Federal. Enap.enap.gov.br/https://repositorio.enap.gov.br. Adaptado.)

Assinale a opção correta sobre a conduta ética:

Um vendedor do departamento de seguros de um banco foi chamado para atender um cliente que desejava informações a respeito de renovação de apólice de seguro de vida. Antes de encontrá-lo, o vendedor foi orientado pelo supervisor a acessar uma base de dados com informações pessoais dos clientes que o banco mantinha ilicitamente. Ao explorar essa base de dados, o vendedor descobriu que o cliente era acometido de uma enfermidade crônica que comprometia em muito a sua saúde. De posse dessa informação, o vendedor alterou sua estratégia de negociação e impôs condições para renovação que eram bem mais desfavoráveis ao cliente.
O problema ético observado nesse caso é caracterizado como

Qual é o nome que se dá ao conjunto de princípios e valores morais que conduzem o comportamento humano dentro da sociedade?