Questões de Ética na Administração Pública para Concurso
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Julgue o item subsequente.
É falso afirmar que a ética profissional inclui a
responsabilidade e a integridade no cumprimento dos
compromissos. Na realidade, a ética profissional permite
flexibilizar compromissos e prazos conforme a
conveniência individual, não sendo necessário alinhar
ações e palavras.
No que se refere aos deveres fundamentais do servidor público, assinale a alternativa INCORRETA.
Julgue o item subsequente.
Para um motorista, é considerado ético realizar
promessas não cumpridas ou fornecer informações
incorretas aos clientes, desde que isso contribua para o
fechamento de uma venda ou serviço.
Julgue o item subsequente.
A ética profissional no atendimento ao cliente é crucial e
pode ser definida como um conjunto de valores e regras
que norteiam o comportamento do indivíduo em suas
atividades, incluindo responsabilidade, integridade,
humildade e comprometimento com o desenvolvimento.
Julgue o item a seguir.
É considerado um comportamento ético no ambiente de
trabalho falar excessivamente, especialmente em
momentos nos quais a participação não é requerida, pois
isso demonstra engajamento e interesse nas atividades
da empresa e dos colegas.
Julgue o item a seguir.
Respeitar a privacidade dos colegas e dos clientes é um
aspecto fundamental da ética profissional. Isso inclui não
mexer em mesas, gavetas, armários ou documentos de
outras pessoas, independentemente da situação. A
privacidade e a confidencialidade devem ser mantidas em
todas as circunstâncias.
Julgue o item a seguir.
Na ética profissional, é crucial criticar construtiva e
educadamente, focando no crescimento do outro.
Críticas devem ser diretas, transparentes e respeitosas,
evitando decepções. Esse comportamento promove um
ambiente de trabalho saudável e harmonioso.
( ). É vedado ao servidor público o uso do cargo ou função, facilidades, amizades, tempo, posição e influências, para obter qualquer favorecimento, para si ou para outrem.
( ). É vedado ao servidor público prejudicar deliberadamente a reputação de outros servidores ou de cidadãos que deles dependam; salvo em situações onde haja falta de empatia entre as partes.
( ). É vedado ao servidor público alterar ou deturpar o teor de documentos que deva encaminhar para providências.
( ). É vedado ao servidor público desviar servidor público para atendimento a interesse particular.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Julgue o item acerca de ética e função pública, ética no setor público.
Quando um agente público, no desempenho de
suas funções, deixa um cidadão à espera de uma
solução, configura-se um dano moral para o
usuário dos serviços públicos.
Julgue o item acerca de ética e função pública, ética no setor público.
A consolidação da moralidade no ato
administrativo do servidor público reside no
equilíbrio entre a legalidade e a finalidade.
Julgue o item acerca de ética e função pública, ética no setor público.
A moralidade concentra-se na diferenciação entre
o que é considerado correto e incorreto.
A respeito de ética e de moral, julgue o item.
O simples cumprimento da lei não garante
automaticamente a adoção de uma postura ética
por parte das pessoas.
A respeito de ética e de moral, julgue o item.
A moral se insere no espectro teórico,
configurando-se como uma reflexão mais abstrata
sobre os conceitos fundamentais que norteiam o
comportamento humano.
I. É dever fundamental do servidor prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente.
II. É dever fundamental do servidor público trabalhar em harmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Quando do atendimento ao usuário do serviço público, deve o servidor observar os princípios da regularidade, continuidade, efetividade, segurança, atualidade, generalidade, transparência e cortesia.
II. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público que deve ser observada pelo servidor é cumprir os prazos e as normas procedimentais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É dever fundamental do servidor público apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
II. É dever fundamental do servidor público manter-se atualizado com as instruções, as normas de serviço e a legislação pertinentes ao órgão onde exerce suas funções.
Marque a alternativa CORRETA:
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