Questões de Gestão de Pessoas - Aplicando Pessoas para Concurso
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Uma funcionária considera que, para desempenhar bem o seu papel de avaliadora do desempenho de sua equipe, é importante saber dar um feedback coerente e preciso.
Para que o seu feedback seja bem feito e se transforme em fonte de aprendizagem em vez de fonte de ruídos e ressentimentos, ela deve
O diretor de operações de uma empresa do setor de serviços tem percebido que seu desempenho está abaixo do esperado e, para informar-se melhor disso, elaborou uma pesquisa de satisfação, que será realizada com seus clientes. Além dessa pesquisa, também elaborou uma carta de controle para acompanhamento de seus processos. Seu objetivo é identificar os processos em que há maior nível de insatisfação de seus clientes e quais desses processos apresentam maior frequência de resultados fora dos padrões estabelecidos.
Esse diretor de operações, ao escolher esses dois instrumentos para a avaliação do desempenho da empresa e de posse dos resultados, deverá
Em relação aos procedimentos de avaliação e gestão do desempenho, julgue o item a seguir.
Na avaliação de desempenho 360º, a avaliação de colegas e
pares é um aspecto favorável por promover a imparcialidade
nos resultados de desempenho do avaliado.
Em relação aos procedimentos de avaliação e gestão do desempenho, julgue o item a seguir.
O estabelecimento de objetivos de desempenho entre
superiores e subordinados de maneira democrática,
participativa e mobilizadora é característico da administração
por objetivos.