Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Q2315089
Gestão de Pessoas
A comunicação tem quatro funções básicas dentro de um grupo ou de uma organização: controle; motivação; expressão emocional; e, informação.
(ROBBINS, 2006.)
Nesse sentido, considere os seguintes cenários: (1) funcionários são informados de que devem atender a hierarquia, seguir as orientações e instruções de trabalho e adequar-se às políticas da empresa; (2) grupo de trabalho hostiliza ou reclama acerca do comportamento ou nível de produtividade de um determinado membro. Diante do exposto, nos cenários apresentados, a comunicação está exercendo a função de:
(ROBBINS, 2006.)
Nesse sentido, considere os seguintes cenários: (1) funcionários são informados de que devem atender a hierarquia, seguir as orientações e instruções de trabalho e adequar-se às políticas da empresa; (2) grupo de trabalho hostiliza ou reclama acerca do comportamento ou nível de produtividade de um determinado membro. Diante do exposto, nos cenários apresentados, a comunicação está exercendo a função de:
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Pombos - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Motorista D |
Q2314439
Gestão de Pessoas
Um ambiente harmonioso de trabalho deve ser prioridade
para o indivíduo, até mais que suas obrigações de horário
de trabalho.
Q2310288
Gestão de Pessoas
Carlos foi contratado para trabalhar em uma escola. Em sua ambientação, o diretor
solicitou que cada novo colega de trabalho enviasse a Carlos mensagem com uma dica sobre
conduta ideal para o seu êxito na instituição. Entretanto, alguém, por brincadeira, escreveu
uma dica que futuramente pode gerar conflitos interpessoais envolvendo Carlos. Aponte
abaixo qual dica NÃO deve ser seguida por ele.
Q2310287
Gestão de Pessoas
As relações no local de trabalho são estabelecidas entre pessoas e, para serem positivas,
dependem que cada uma delas mantenha o diálogo e evite comportamentos que possam gerar
conflitos entre si. Relações conflituosas no local de trabalho podem ser evitadas se adotada,
por exemplo, ação como:
Ano: 2023
Banca:
IBFC
Órgão:
SAEB-BA
Prova:
IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |
Q2310041
Gestão de Pessoas
Atualmente, os gestores públicos e privados
reconhecem que uma gestão eficiente de
pessoas é fundamental para que as
organizações atinjam seus objetivos. Não é um
objetivo da área de gestão de pessoas:
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Pombos - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Auxiliar de Creche |
Q2309345
Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir.
Em caso de discordância entre os colegas de trabalho, a
forma adequada de lidar com a situação é o isolamento
permanente.
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Pombos - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Auxiliar de Creche |
Q2309322
Gestão de Pessoas
Julgue o item a seguir.
Uma forma de analisar o ambiente de trabalho é perceber
as atitudes das pessoas. Ao primeiro sinal de irritação,
deve-se procurar o responsável pelo setor e discutir de
forma grupal o motivo da perturbação e como essa
pessoa pode ser responsabilizada por seus atos.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CREFITO-4° Região (MG)
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Auxiliar Administrativo |
Q2309129
Gestão de Pessoas
O comportamento organizacional retrata a interação entre as pessoas e a organização em um processo de reciprocidade
contínuo; as organizações não funcionam ao acaso – elas se desenvolvem principalmente através do trabalho humano e para
ser um mecanismo de satisfação do colaborador e aumento da produtividade, a compreensão das relações humanas e da
qualidade do clima organizacional é imprescindível. Tendo em vista que as relações humanas se constituem em componentes
do comportamento organizacional, pode-se afirmar que:
Ano: 2023
Banca:
Unoesc
Órgão:
Prefeitura de Nova Itaberaba - SC
Prova:
Unoesc - 2023 - Prefeitura de Nova Itaberaba - SC - Motorista |
Q2305389
Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa correta sendo (V) verdadeiro ou (F) falso, levando em consideração a
postura básica de comportamento e atitude profissional para o trato diário com o público.
( ) Descontrair e fazer brincadeiras sem possuir profissionalismo com o público. ( ) Não é necessário ter o devido conhecimento sobre o serviço que está realizando. ( ) Fazer o possível para atender o público, até mesmo omitir ou mentir sobre determinada situação. ( ) Colocar você em primeiro lugar, caso esteja ocupado, responda com educação “daqui a pouco”, e somente quando estiver pronto atenda-o. ( ) Procure ter flexibilidade e não aja como um “robô”.
Assinale a sequência correta.
( ) Descontrair e fazer brincadeiras sem possuir profissionalismo com o público. ( ) Não é necessário ter o devido conhecimento sobre o serviço que está realizando. ( ) Fazer o possível para atender o público, até mesmo omitir ou mentir sobre determinada situação. ( ) Colocar você em primeiro lugar, caso esteja ocupado, responda com educação “daqui a pouco”, e somente quando estiver pronto atenda-o. ( ) Procure ter flexibilidade e não aja como um “robô”.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2023
Banca:
Unoesc
Órgão:
Prefeitura de Nova Itaberaba - SC
Prova:
Unoesc - 2023 - Prefeitura de Nova Itaberaba - SC - Motorista |
Q2305388
Gestão de Pessoas
Segue algumas regras de comportamento no ambiente de trabalho.
I. Deixar bem claro que você não é adepto do ditado “amigos, amigos; negócios à parte”. II. Ao trabalhar com alguém de quem não goste, seja informal, não cumprimente normalmente e evidencie uma eventual antipatia. III. Atrasos ao chegar no trabalho não tem problema, principalmente sendo servidor público.
Assinale a alternativa correta.
I. Deixar bem claro que você não é adepto do ditado “amigos, amigos; negócios à parte”. II. Ao trabalhar com alguém de quem não goste, seja informal, não cumprimente normalmente e evidencie uma eventual antipatia. III. Atrasos ao chegar no trabalho não tem problema, principalmente sendo servidor público.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Sinimbu - RS
Provas:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Motorista
|
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente de Escola |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Mecânico |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operador/Motorista |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Operário |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Pedreiro |
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Servente |
Q2302131
Gestão de Pessoas
As regras de convivência são, na verdade, boas práticas
que um profissional deve adotar no ambiente de trabalho.
Segui-las no dia a dia é uma forma de se relacionar
melhor com líderes, subordinados e colegas. Sobre essas
regras, assinalar a alternativa INCORRETA:
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Sinimbu - RS
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Sinimbu - RS - Secretário de Escola |
Q2301963
Gestão de Pessoas
Muitas pessoas conseguem falar sobre relações humanas e discuti-las em conferências, discursos e conversas, mas não são capazes de praticar relações humanas legítimas. Em relação aos comportamentos que essas pessoas apresentam, analisar os itens abaixo:
I. Não ouvem tão bem quanto falam.
II. Interrompem os outros quando falam.
III. Gostam de impor suas ideias.
IV. Não compreendem as outras pessoas além de seu ângulo de visão.
Estão CORRETOS:
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Triunfo - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |
Q2300467
Gestão de Pessoas
Saber ouvir é considerado uma importante habilidade
humana no ambiente de trabalho. Essa habilidade implica
dar àquele que fala sua atenção, somada à capacidade
de compreensão do que está sendo dito
Ano: 2023
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Triunfo - PE
Prova:
IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Triunfo - PE - Fiscal de Patrimônio |
Q2300465
Gestão de Pessoas
Perder horários de reuniões, não abrir e-mails ou
respondê-los tardiamente, quando a informação já é
obsoleta, e fornecer informações incorretas
propositalmente para colegas de trabalho são formas de
otimizar as relações humanas no trabalho.
Ano: 2023
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q2300119
Gestão de Pessoas
As relações interpessoais se desenvolvem através de
um processo de interação entre ambas as partes. Sobre
as relações interpessoais é CORRETO afirmar:
Ano: 2023
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CISCOPAR
Prova:
CONSULPAM - 2023 - CISCOPAR - Assistente Administrativo |
Q2300106
Gestão de Pessoas
Nas relações de trabalho, a empatia é uma qualidade
valiosa. Assinale a alternativa que melhor descreve o
que é empatia.
Ano: 2023
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Belmonte - SC
Prova:
AMEOSC - 2023 - Prefeitura de Belmonte - SC - Auxiliar de Ensino |
Q2298858
Gestão de Pessoas
No que tange às noções básicas das relações humanas
no ambiente de trabalho, o uso do celular, traz algumas
regras de etiqueta essenciais, julgue-as como
Verdadeiras (V) ou Falsas (F):
I.( )Se estiver na iminência de receber uma ligação importante (caso de vida ou morte) avise os demais antecipadamente dessa circunstância e mantenha o telefone no modo vibração. Se tocar, peça licença e se retire discretamente do recinto para atender a ligação lá fora. Seja breve e ao retornar se desculpe e agradeça a compreensão de todos.
II.( )É preciso ter muito cuidado e discrição no uso de celulares e smartphones no ambiente de trabalho. Durante reuniões, atendimentos, despacho administrativo e encontros de trabalho é imprescindível evitar atender o telefone ou navegar no smartphone. Pois o seu uso, trata-se de uma gafe corporativa, ao lado dos atrasos, por exemplo.
III.( )Em relação ao celular, uma das únicas questões que não estão relacionadas às gafes sociais, é em relação ao toque do celular, esse é livre, e todos apreciam, em especial, os toques com as músicas do momento e em altos volumes.
Fonte: Manual de Comportamento Organizacional. Defensoria Pública do Estado do Ceará, 1997 (modificado).
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
I.( )Se estiver na iminência de receber uma ligação importante (caso de vida ou morte) avise os demais antecipadamente dessa circunstância e mantenha o telefone no modo vibração. Se tocar, peça licença e se retire discretamente do recinto para atender a ligação lá fora. Seja breve e ao retornar se desculpe e agradeça a compreensão de todos.
II.( )É preciso ter muito cuidado e discrição no uso de celulares e smartphones no ambiente de trabalho. Durante reuniões, atendimentos, despacho administrativo e encontros de trabalho é imprescindível evitar atender o telefone ou navegar no smartphone. Pois o seu uso, trata-se de uma gafe corporativa, ao lado dos atrasos, por exemplo.
III.( )Em relação ao celular, uma das únicas questões que não estão relacionadas às gafes sociais, é em relação ao toque do celular, esse é livre, e todos apreciam, em especial, os toques com as músicas do momento e em altos volumes.
Fonte: Manual de Comportamento Organizacional. Defensoria Pública do Estado do Ceará, 1997 (modificado).
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Santa Lúcia - PR
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Santa Lúcia - PR - Analista Executivo |
Q2297593
Gestão de Pessoas
As mudanças em políticas de contratação e gestão de
pessoas, as exigências legais pela concretização da
diversidade de gêneros e etnias, a inclusão social de pessoas
com necessidades especiais e tantas outras mudanças são
fatores que impactam diretamente a forma como se faz a
comunicação interna e, também, a forma como as pessoas
interagem no ambiente organizacional. Diante do exposto,
assinalar a alternativa CORRETA:
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Paverama - RS
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Paverama - RS - Agente de Combate Às Endemias |
Q2296555
Gestão de Pessoas
Saber se relacionar é uma habilidade de inteligência
emocional cada vez mais exigida no mercado de trabalho. A
respeito das habilidades importantes que um bom
profissional deve ter no ambiente de trabalho, numerar a 2ª
coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa
que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Ter ética. (2) Desenvolver a empatia. (3) Cooperar.
( ) Procurar se colocar no lugar do outro. Considerar suas opiniões, seus sentimentos e suas motivações e tentar ajudar da melhor maneira possível. ( ) Evitar comportamentos que possam prejudicar outra pessoa ou que sejam considerados inadequados de acordo com as regras vigentes da empresa. ( ) Oferecer ajuda quando necessário, sem desqualificar ou desmerecer o colega. Ao ser solicitada a ajuda, ser gentil e fazer com boa vontade. Além disso, sempre que precisar, pedir e aceitar ajuda.
(1) Ter ética. (2) Desenvolver a empatia. (3) Cooperar.
( ) Procurar se colocar no lugar do outro. Considerar suas opiniões, seus sentimentos e suas motivações e tentar ajudar da melhor maneira possível. ( ) Evitar comportamentos que possam prejudicar outra pessoa ou que sejam considerados inadequados de acordo com as regras vigentes da empresa. ( ) Oferecer ajuda quando necessário, sem desqualificar ou desmerecer o colega. Ao ser solicitada a ajuda, ser gentil e fazer com boa vontade. Além disso, sempre que precisar, pedir e aceitar ajuda.
Ano: 2023
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Paverama - RS
Prova:
OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Paverama - RS - Agente Administrativo |
Q2295721
Gestão de Pessoas
O relacionamento interpessoal no trabalho não se refere
apenas à relação entre colegas. Ele engloba a conduta do
trabalhador diante de crises e conflitos, sua capacidade de
superar desafios e a maneira como ele lida com diferentes
perfis de pessoas. Um bom profissional é aquele que:
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