Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

A interação socioemocional pode favorecer o resultado do trabalho e as relações interpessoais. O que ocorre quando a interação socioemocional é positiva no ambiente de trabalho?

A respeito das relações humanas em uma empresa, assinale a alternativa que melhor exemplifica a importância de se manter uma boa rede de relacionamentos.

Acerca do comportamento de um colaborador na recepção de uma empresa, assinale a alternativa correta.

Em relação às relações humanas no ambiente de trabalho do SAMU, qual é um problema comum que pode afetar negativamente o relacionamento entre colegas e superiores?

Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho:

O Diretor-Geral de um Campus do IFMT e a Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas - PROPESSOAS, preocupados com as relações interpessoais, o trabalho em equipe e a gestão de conflitos naquela unidade, identificaram que há diferentes tipos e áreas de conflito.

Em relação aos tipos de conflito, relacione a coluna 1 à coluna 2:

Coluna 1	Coluna 2
1. Conflitos latentes	( ) são os conflitos não declarados, nos quais as partes dos elementos envolvidos não têm uma clara consciência de sua existência.
2, Conflitos percebidos	( ) são os conflitos declarados, influentes e percebidos no ambiente, pois já atingiram as partes.
3. Conflitos sentidos	( ) são os conflitos cuja existência os elementos envolvidos percebem racionalmente, mas ainda não os declaram de forma aberta.
4. Conflitos manifestos	( ) são os conflitos conscientes e que suscitam reações emotivas.

Fontes:VIANNA, manifestos Vânia Alves. Gestão de pessoas; módulo 5. Brasília; são ENAP/DDG, 2013, p. 36. NASCIMENTO, Eunice Maria; EL SAYED, Kassem Mohamed. Administração de conflitos. Gestão do Capital Humano, Coleção Gestão Empresarial, FAE Business School, Curitiba, Editora Gazeta do Povo, 2022, p. 48.

A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Como deve ser o comportamento de um Vigia, para que tenha um bom relacionamento com os colegas de trabalho?

Em uma equipe de trabalho, após a fase de aproximação e construção do relacionamento interpessoal, alguns conflitos começam a surgir entre os membros. Um dos colaboradores sente-se incomodado com a falta de colaboração de outro colega em um projeto em equipe. Ele percebe que a comunicação não está fluindo como deveria e que a produtividade da equipe está sendo afetada. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que representa a estratégia mais eficaz para lidar com a situação e restabelecer a harmonia no grupo:

Um empregado que se destaca por sua capacidade por ouvir atentamente seus colegas, compreender suas perspectivas e oferecer apoio está demonstrando a qualidade da(o):

Marcos é Auxiliar de Serviços Gerais e em seu serviço o mesmo se viu diante de uma situação difícil de se resolver, o que ele deverá fazer? Marque a alternativa CORRETA.

Dentre as regras que regem o comportamento no ambiente de trabalho, estão as vestimentas, sobre as mesmas, marque a alternativa CORRETA.

Existem algumas regras básicas de comportamento no ambiente de trabalho que devem ser mantidas com a finalidade de ter um bom relacionamento profissional. Dentre elas, marque a alternativa CORRETA.

A gestão por competências trabalha de forma simultânea níveis de competência direcionados aos resultados e aos clientes. Leia os exemplos a seguir e destaque o único que faz referência às competências orientadas para o cliente, as demais têm relação com os resultados organizacionais.

Um colega de trabalho está enfrentando dificuldades pessoais, resultando em uma diminuição em sua produtividade. Em vez de oferecer suporte ou compreensão, alguns membros da equipe expressam frustração e criticam abertamente a queda no desempenho, ignorando as possíveis razões por trás dessa situação. Assinalar, entre as seguintes, a habilidade interpessoal que permitiria à equipe lidar construtivamente com a situação, buscando uma abordagem mais efetiva do que a descrita:

A cooperatividade é uma das qualidades importantes para consolidar as relaÁıes humanas no trabalho. Qual fala a seguir melhor demonstra cooperação? 

Há maneiras de promover positivamente as relações humanas no trabalho. Qual atitude abaixo demonstra a promoção de um ambiente produtivo e saudável?

Um órgão estatal brasileiro de médio porte tinha entre os seus objetivos criar um trabalho significativo que fosse visto pelos servidores como importante, valioso e recompensador. Ao realizar uma pesquisa para analisar a satisfação dos seus servidores, esse órgão identificou uma insatisfação quanto ao grau em que a tarefa requer a execução de um trabalho completo e identificável, ou seja, a realização de uma tarefa do início ao fim.

Os servidores estão insatisfeitos com a(o)

Durante uma conversa com um colega de trabalho, é uma atitude recomendável: 

A respeito dos conceitos fundamentais das relações interpessoais, propostos por Robert Hinde, e suas implicações organizacionais, dadas as afirmativas,


I. A reciprocidade e a complementaridade do comportamento podem ser ambivalentes para o relacionamento.

II. As primeiras impressões são fundamentais para a percepção interpessoal.

III. Os indivíduos afetam e são afetados, entre outras coisas, pelas características individuais (expectativas, normas culturais, regras sociais).

verifica-se que está/ão correta/s

Para explicar o comportamento organizacional, a Teoria Comportamental fundamenta-se no comportamento individual das pessoas. A teoria da motivação elaborada por Maslow organiza as necessidades humanas segundo uma hierarquia de importância e influência. Na base da pirâmide de Maslow estão as necessidades mais baixas, representadas por: