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Q2584566 Gestão de Pessoas

Adequar seu estilo de comunicação, seja sua interlocutora uma criança, um idoso, com nível cultural alto ou baixo, demonstra a seguinte qualidade no ambiente de trabalho:

Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta para a questão apresentada é a E - Adaptabilidade.

No contexto de Gestão de Pessoas e Comportamento Organizacional, adaptabilidade é a capacidade de ajustar-se a diferentes situações, ambientes e interlocutores. Isso é essencial no ambiente de trabalho, pois demonstra habilidade em lidar com a diversidade e em comunicar-se de maneira eficaz com pessoas de diferentes idades, culturas e níveis de conhecimento.

Justificativa da alternativa correta (E - Adaptabilidade):
Adaptar seu estilo de comunicação conforme o interlocutor exige uma habilidade de adaptabilidade. Essa competência é valiosa, pois permite que a comunicação seja eficaz e respeitosa, levando em consideração as características únicas de cada pessoa.

Por que as outras alternativas estão incorretas:

A - Autoestima: Refere-se à percepção e valorização que um indivíduo tem de si mesmo. Embora importante, não está diretamente relacionada à capacidade de ajustar o estilo de comunicação.

B - Determinação: Envolve a persistência e o esforço em direção a um objetivo. Embora possa motivar a busca por melhorar a comunicação, não é o que define a habilidade de modificar o estilo de comunicação para se adequar aos interlocutores.

C - Sociabilidade: Trata-se da capacidade de interagir e criar laços com outras pessoas. Embora relacionada à comunicação, sociabilidade não implica necessariamente na habilidade de ajustar o estilo comunicativo conforme o interlocutor.

D - Tolerância: Refere-se à aceitação das diferenças e ao respeito ao próximo. Enquanto a tolerância é um atributo valioso, não se traduz diretamente na capacidade de adaptar a comunicação, que é o foco da questão.

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