Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

Analise as afirmativas abaixo.

I. Nos ambientes de trabalho, muitos dos problemas internos e de relacionamento são decorrentes de falhas de comunicação. Ao se considerar as variáveis componentes do processo de comunicação, pode-se buscar intervir/controlar esses problemas. Essa é uma importante questão nos mais diferentes ambientes de trabalho. II. Outro aspecto sempre presente nas relações humanas no trabalho está associado à necessidade de induzir processos de motivação aos trabalhadores. III. As questões que envolvem processos de motivação estão associados a pelo menos três dimensões, relacionadas ao ambiente dos indivíduos, suas questões interiores e o objeto de atenção. IV. As questões que envolvem processos de motivação estão associados a pelo menos três dimensões, relacionadas ao ambiente dos indivíduos, suas questões interiores e o objeto de atenção.

Está correto o que se afirma em:

Considere a situação a seguir.

Os funcionários da secretaria escolar estão vivenciando um impasse de comunicação sobre a organização do ambiente escolar. Diante da dificuldade de solucionar a questão, o setor está sofrendo consequências no seu funcionamento. 

No mundo do trabalho, as competências interpessoais são tão importantes quanto as competências técnicas nos diferentes campos de atuação profissional. Considerando que vivemos em um contexto de grande diversidade cultural, em que as pessoas têm diversas origens e identidades, cada vez mais é preciso ponderar sobre a empatia no ambiente de trabalho, evitando, assim, comportamentos como: 

Em sua história, notamos que o campo da Administração de Recursos Humanos tem se transformado, considerando as perspectivas sistêmica e estratégica como formas de se promover o desenvolvimento organizacional.
Em relação a processos consagrados, como as práticas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), por exemplo, é clara a necessidade de articulação junto aos demais subsistemas de ARH, orientando o todo organizacional a uma maior sinergia e, consequentemente, à aprendizagem.
Nesse sentido, orienta-se ao setor de RH a realização de diagnóstico para definir diretrizes quanto aos processos de gestão de pessoas.
Em se tratando da avaliação das práticas em T&D, assinale a alternativa INCORRETA referente aos meios que podem ser utilizados para atingir esse objetivo.

Os gestores de RH têm que conviver, nas organizações, com perfis geracionais diferentes e saber entendê-los, para que o desenvolvimento organizacional e um equilibrado ambiente de trabalho sejam perseguidos. Dentre esses perfis, se destacam as chamadas Geração X e Geração Y. Analise as assertivas abaixo, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.

( ) A Geração Y é caracterizada por indivíduos ambiciosos, instáveis, preocupados com o meio ambiente e práticas sustentáveis.

( ) Os indivíduos da Geração X têm o imediatismo e o forte envolvimento com as tecnologias como aspectos que mais influenciam na personalidade.

( ) Os indivíduos da Geração X não conseguem fazer várias coisas ao mesmo tempo.

( ) Geração Y é conhecida como a Geração Milênios, por ser a geração da mudança do milênio.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A gestão adequada de pessoas é uma necessidade dentro de qualquer organização. No contexto dessa gestão: 

A cultura de inclusão da Verizon Communications ganhou prêmios de várias organizações e publicações que representam hispano‐americanos, afro‐americanos, gays, lésbicas e pessoas com deficiências. Essa empresa é um empregador modelo e um reflexo da diversidade, cada vez maior, das pessoas que vivem nos Estados Unidos. Quanto ao desafio que a diversidade traz para as organizações, é correto afirmar que

Assinale a opção que não representa comportamento associado com a boa relação humana no trabalho.

Assinale a opção que apresenta, de forma correta, os atributos da competência interpessoal, que define a capacidade de cada indivíduo de se inserir e de se relacionar no trabalho.

      Mariana, trinta e quatro anos de idade, servidora pública, compareceu ao setor de psicologia do seu trabalho com queixas de ansiedade, disfunções do estômago e do intestino, alteração da pressão arterial e arritmia. Relatou que se mantinha isolada em casa, havia dias, por sentir vergonha do próprio corpo. Ao ser indagada pelo profissional responsável pelo atendimento psicológico sobre o início dos sintomas, ela afirmou que, desde a adolescência, se sentia angustiada por não ter controle sobre o que come, e que optava por compensações, na tentativa de eliminar o excesso do que é ingerido. Definiu-se como uma pessoa irritadiça e instável. Ressaltou também que, em situações de estresse emocional, sua primeira reação era comer.

Com base na situação hipotética apresentada, assinale a opção correta de acordo com a Classificação Internacional das Doenças (CID-10) e com o Manual Diagnóstico e Estatístico dos Transtornos Mentais (DSM-V).

Com relação aos clientes internos e externos, marque a alternativa INCORRETA.

Associe as seguintes teorias motivacionais com o respectivo pensador que a descreveu:

Coluna 1 Teorias
1. Teorias X e Y
2. Teoria Z
3. Teoria da expectativa
4. Teoria dos dois fatores

Coluna 2 Pensador
( ) Willian G. Ouchi
( ) Douglas McGregor
( ) Frederick Herzberg
( ) Victor Vroom

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.