Questões de Gestão de Pessoas - Gestão de Conflitos para Concurso
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Assinale a alternativa que apresenta uma abordagem de processo.
Julgue o item subsequente, a respeito de gestão de pessoas.
As situações de conflito requerem que o líder saiba identificar o que está certo ou errado e, caso as divergências sejam apenas
interpessoais, o correto é ignorá-las.
No que diz respeito a liderança, qualidade de vida e competência interpessoal nas organizações, julgue o seguinte item.
A responsabilidade pelo desenvolvimento de competências
interpessoais para lidar com conflitos e com mudanças no
contexto do trabalho é exclusiva da organização, sendo
questão básica para a empregabilidade.
Julgue o próximo item, relativos ao comportamento humano nas organizações e a teorias relacionadas ao tema.
A relação entre o indivíduo e a organização em geral é um
processo conflituoso, uma vez que o indivíduo possui
interesses específicos que normalmente não são conciliáveis
com os interesses e objetivos organizacionais.
I. O estilo de gerenciamento de conflitos baseado na competição é ideal para resolver rapidamente disputas onde um resultado mutuamente benéfico não é possível.
II. A abordagem colaborativa no gerenciamento de conflitos prioriza a satisfação dos interesses de uma das partes em detrimento da outra.
III. O uso de técnicas de comunicação eficaz, como a escuta ativa, é fundamental no processo de resolução de conflitos.
Está(ão) CORRETA(S) a(s) seguinte(s) proposição(ões).