Questões de Gestão de Pessoas para Concurso
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Julgue os próximos itens quanto aos modelos relacionados às características da gestão de pessoas.
I No modelo de gestão autocrático, caracterizado pela centralização das decisões organizacionais nas chefias, os colaboradores são tratados como meras ferramentas, o que deflagra tendência à objetificação e à desvalorização dos funcionários.
II O modelo de gestão flexibilizado possibilita maior participação dos colaboradores nas tomadas de decisão, embora mantenha aspectos de uma estrutura verticalizada e hierárquica.
III No modelo de gestão por competência, busca-se identificar, valorizar e potencializar as competências individuais e coletivas dos colaboradores.
Assinale a opção correta.
A avaliação de candidatos por meio de suas redes sociais não tem mais sido utilizada, pois se trata de uma investigação antiética. O colaborador nunca deve ser avaliado profissionalmente por sua vida pessoal.
Na última década, a utilização de técnicas de recrutamento e seleção modernas e tecnológicas foi intensificada. Simulações e jogos on-line fazem parte desse rol de técnicas e têm como objetivo identificar o comportamento do candidato por meio de atitudes mensuráveis nas tomadas de decisões durante o jogo.
A dinâmica de grupo é a atividade que leva o grupo a uma movimentação, a um trabalho, em que se percebe, por exemplo, como cada pessoa se comporta em grupo, como é a comunicação, o nível de iniciativa, a liderança, o processo de pensamento, o nível de frustração e se se aceita bem o fato de não se ter sua ideia levada em conta. Portanto, não é uma técnica indicada caso a posição a ser recrutada seja referente a um trabalho que não envolva equipes.
Uma técnica muito utilizada por profissionais da área de recursos humanos é a entrevista padronizada quanto às questões. Para que essa técnica seja bem executada, é crucial que o profissional que esteja conduzindo esse tipo de seleção seja bastante experiente, pois não são especificadas nem as questões nem as respostas, sendo ambas totalmente livres. E o entrevistador quem tem a seu cargo a condução da entrevista.
Uma falha comum no processo de avaliação de desempenho e que afeta diretamente as análises dos dados e dos fatos desse sistema é o “efeito de halo”. O “efeito de halo” é uma técnica que visa a agilizar o processo avaliativo e analisa, em bloco de variáveis, os colaboradores.
Antes da realização do ciclo de avaliação de desempenho, é essencial que a organização identifique a necessidade de desenvolvimento de cada colaborador, aplicando planos de desenvolvimento individuais para a promoção do autoconhecimento dos funcionários.
Um dos objetivos da avaliação de desempenho é reconhecer a contribuição de cada colaborador ou equipe e, juntamente com os planos de carreira, direcioná-los a possíveis promoções, prêmios de desempenho ou desligamentos.
Algumas das principais razões por que as empresas se preocupam em avaliar o desempenho dos seus colaboradores são as recompensas, o desenvolvimento de funcionários (com aplicações de plano de desenvolvimento individual) e os possíveis desligamentos.
I. Comportamento Ético
II. Cortesia ao ser lidar com outras pessoas
III. Capacidade de trabalhar bem em equipe
IV. Objetividade ao se resolver problemas
V. Individualismo ao tratar de assuntos organizacionais
Assinale a alternativa abaixo que traz todos os fatores que contribuem positivamente para boas relações com colegas de trabalho e desempenho de um bom atendimento ao público: