Questões de Gestão de Pessoas para Concurso

“Pesquisas mostram que as avaliações de desempenho formais feitas pelos gestores, muitas vezes não atingem a eficácia pretendida na melhoria do desempenho dos subordinados. Apesar da tentativa de desenvolver sistemas de avaliação de desempenho que minimizam a subjetividade do processo, existem diversas armadilhas que os gestores devem procurar evitar como ____________________ que ocorre(m) quando a avaliação de um funcionário em determinado aspecto ou característica influencia sua avaliação em outros aspectos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior. 

A expressão "competência", em seu sentido mais simples, diz respeito à capacidade de realizar determinado trabalho, por meio da mobilização de conhecimentos, habilidades e atitudes. As organizações buscam o desenvolvimento das competências humanas, mediante a qualificação e o aperfeiçoamento das capacidades para a execução das atividades. Assim, as competências são reveladas quando as pessoas agem diante das situações com as quais se defrontam.
Os elementos que compõem a competência são o Conhecimento, a Habilidade e a Atitude.
O Conhecimento é o saber acumulado, que faz o indivíduo entender algo. É a dimensão que abrange "saber o que fazer" e "porque fazer" (know-what e know-why).
A Habilidade envolve utilizar os conhecimentos em uma ação. É a dimensão que alcança o "saber como fazer" ( know-how ). As habilidades podem ser classificadas em habilidades intelectuais e habilidades motoras, manipulativas ou físicas.
As habilidades intelectuais envolvem, essencialmente, processos mentais, como, por exemplo, uma conversa ou uma operação matemática.
O último componente da competência é a Atitude, que se refere à escolha de curso de ação pessoal. É a dimensão que alcança o "saber agir" ou o "querer fazer".
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
O texto traz conceitos sobre os elementos que compõem a Competência. Entre eles, destaca a Habilidade como: