Questões de Concurso
Comentadas sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas
Foram encontradas 973 questões
Há uma relação direta entre o rendimento no trabalho e a satisfação dos membros do grupo ou da equipe.
Desse modo, são comportamentos a serem adotados por um copeiro para a criação de um ambiente favorável em um grupo de trabalho
O trabalho em equipe é de grande importância para o alcance de resultados em uma empresa.
Segundo Robbins (2005), uma equipe é formada por:
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A influência pela coação se dá quando um indivíduo
procura imitar uma pessoa com vigor, para igualar-se a
ela ou ultrapassá-la.
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A influência por meio da sugestão consiste em
prevalecer sobre uma pessoa, sem forçá-la, com
conselhos, argumentos ou induções, para que ela faça
alguma coisa.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre os estilos relacionais, o estilo agressivo se
caracteriza por realizar manobras de distração ou
manipulação dos sentimentos dos outros.
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue o item.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a
dimensão da confiabilidade pode ser definida como a
capacidade de prestar os serviços conforme prometido.
Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:
I. Tratar com cortesia os colegas de trabalho e o público.
II. Promover manifestações de desapreço a colegas de trabalho.
III. Referir-se de forma depreciativa aos superiores ou a repartição onde trabalha.
IV. Guardar sigilo sobre os assuntos de trabalho.
São atitudes éticas as que constam APENAS em:
I. Autocrática: por meio da coerção, o líder concentra o poder. II. Democrática: o líder representa a decisão tomada pela maioria. III. Permissiva: há situações omissas de lideranças e cada um age conforme deseja.
Quais estão corretas?
Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.
Se comparado com as normas, os sentimentos e a segurança do grupo, o dinheiro é um fator menor na determinação de resultados.