Questões de Gestão de Pessoas - Relacionamento interpessoal para Concurso - Página 44

Q448559

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANS Prova: CESPE - 2013 - ANS - Técnico em Regulação de Saúde Suplementar |

Q448559 Gestão de Pessoas

No que se refere às funções da administração e à cultura organizacional, julgue o item a seguir.

De acordo com a visão contemporânea de comportamento organizacional, o conflito é um estado desejável, pois pode incentivar a busca por novas táticas e estratégias e ser um auxílio à suplantação da estagnação.

Certo

Errado

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Q439466

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: AL-BA Prova: FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Administração |

Q439466 Gestão de Pessoas

Considerando os diferentes tipos de grupos em uma organização, assinale a opção que não caracteriza um grupo informal.

A

Ocorre naturalmente.

B

Perpassa as estruturas formais.

C

Possui natureza tipicamente social.

D

É temporário e com prazo definido.

E

Surge da interação entre as pessoas

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Q431176

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEDUC-AM Prova: FGV - 2014 - SEDUC-AM - Assistente Técnico |

Q431176 Gestão de Pessoas

Em relação ao atendimento telefônico no trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

I. Nunca diga "Alô", mas sim o nome da empresa, em seguida o seu nome e imediatamente "bom dia" ou "boa tarde".
II. Tenha sempre à mão lápis e papel para anotar recados ou para identificar corretamente, no futuro, quem está ligando.
III. Se você estiver ocupado no momento em que recebe a ligação, diga algo como "um minutinho por favor" e complete sua tarefa antes de retomar a ligação.

As afirmativas são, respectivamente,

A

F, F e F.

B

V, F e V.

C

F, V e V.

D

V, V e F.

E

V, V e V.

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Q431175

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: SEDUC-AM Prova: FGV - 2014 - SEDUC-AM - Assistente Técnico |

Q431175 Gestão de Pessoas

Você foi convocado para uma reunião de trabalho. Nesse caso, as seguintes recomendações estão corretas, à exceção de uma.

Assinale-a.

A

Não chegue atrasado.

B

Se, chegando no local da reunião, a cabeceira estiver desocupada, sente ali, pois assim você ficará em posição de destaque.

C

Procure saber qual a pauta da reunião e estude os assuntos que serão tratados.

D

Procure sempre tornar sua participação ativa e colaborativa.

E

Exponha sempre suas ideias, mas sem tentar impor seu ponto de vista.

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Q428762

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Provas: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico | IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Laboratório |

Q428762 Gestão de Pessoas

Quanto à forma correta de se comportar no ambiente de trabalho, assinale a alternativa verdadeira:

A

Saber ouvir “nãos” e respeitar opiniões diferentes das nossas, não é o melhor caminho.

B

É fundamental nos comportamos de maneira pessoal, sendo egocêntrico e nunca considerar que estamos errados.

C

É fundamental nos comportarmos de maneira impessoal, procurando cumprir nossas atribuições com atenção e respeito a todos.

D

É preciso ser educado somente com diretores, presidentes, ou seja, pessoas que estão no topo da escala hierárquica. Porteiros e faxineiras não merecem o mesmo tratamento.

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Q428512

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Provas: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico | IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Laboratório |

Q428512 Gestão de Pessoas

Assinale “V” para as afirmativas verdadeiras e “F” para as afirmativas falsas:

( ) Mostrar intimidade, fazer brincadeiras que normalmente são aceitáveis no dia a dia dentro da empresa, diante de pessoas de fora, pode parecer falta de respeito à hierarquia, ou que a empresa não se preocupa com sua imagem.

( ) Nunca fale mal das empresas nas quais já tenha trabalhado e nem comente sobre os segredos e particularidades delas, pois essa não é uma atitude ética e sim a de um profissional que não passa a menor credibilidade.

( ) Para que tenhamos continuidade no bom trabalho desenvolvido dentro de uma empresa, é possível e devemos querer que a nossa opinião prevaleça sempre.

( ) Objetividade em uma reunião de trabalho não é indispensável. Em uma reunião, o importante é todos os participantes estarem livres para debater quais assuntos e ideias eles acharem ser de interesse para o momento.

A alternativa correta é:

A

F, V, F, V.

B

F, F, V, V.

C

V, F, F, F.

D

V, V, F, F.

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Q428511

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Prova: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico |

Q428511 Gestão de Pessoas

Para um bom relacionamento humano no ambiente de trabalho, algumas atitudes devem ser evitadas, como:

A

Respeito à diversidade.

B

Empatia.

C

Simpatia.

D

Apatia.

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Q428510

Ano: 2014 Banca: IESES Órgão: IGP-SC Provas: IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Criminalístico | IESES - 2014 - IGP-SC - Auxiliar Pericial - Laboratório |

Q428510 Gestão de Pessoas

A base de tudo é o respeito. Com ele vem a motivação e a confiança. Todos têm o direito a falar, a opinar, mas querer convencer os outros, a qualquer custo, de que estamos certos e somos os donos da verdade é, além de arrogante, muito cansativo. Pessoas assim:

A

Além de se tornarem referência positiva no seu meio profissional, é também referência a ser seguida no meio social e familiar.

B

Perdem a credibilidade com o passar do tempo. Mesmo que um dia estejam certas, se tornam tão antipatizadas que não inspiram confiabilidade.

C

Tornam-se líderes de suas equipes, pois além de mostrar sua capacidade intelectual e profissional, mostram também sua capacidade de impor suas ideias.

D

Na maioria das vezes assumem cargos de grandes responsabilidades nas organizações, por possuírem o poder de persuasão em seus colaboradores.

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Q422302

Ano: 2014 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: Câmara Municipal do Rio de Janeiro Prova: FJG - RIO - 2014 - Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Analista Legislativo |

Q422302 Gestão de Pessoas

As barreiras ocorrem nas comunicações empresariais porque as pessoas podem, por diversos fatores, ver a mesma mensagem de maneiras diferentes. Entre as barreiras que afetam o processo de codificação estão as seguintes:

A

tendência avaliativa e quadro de referência

B

escuta seletiva e ideias preconcebidas

C

ausência de feedback e suposições sobre o emissor

D

quadro de referência e sensibilidade interpessoal

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Q419764

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q419764 Gestão de Pessoas

“Ter ética profissional é o indivíduo cumprir todas as atividades de sua profissão, seguindo os princípios determinados pela sociedade e pelo seu grupo de trabalho”.
Acerca da ética e do relacionamento interpessoal, é CORRETO afirmar que

A

ter um bom relacionamento interpessoal independe da ética.

B

ser ético não exige um bom relacionamento interpessoal.

C

o bom relacionamento interpessoal é derivado da ética.

D

a ética está dissociada das relações interpessoais.

E

ser ético não exige mudanças de paradigmas.

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Q419754

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q419754 Gestão de Pessoas

“O papel do colaborador é justamente participar do “time” e se relacionar com os outros na empresa. Ele precisa saber como, afinal, mantém uma relação de convivência diária com seus colegas de trabalho. Um bom relacionamento interno é um fator estratégico para seu sucesso profissional e para o sucesso da empresa como um todo”. Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª no que se refere a pecados capitais na comunicação, no ambiente de trabalho.

1. Apatia
2. Insegurança
3. Impaciência
4. Incoerência
5. Prolixidade
6. Ignorância
7. Arrogância

( ) Pouca clareza e nenhuma empatia tornam a comunicação quase que uma obrigação em vez de ser uma ação prazerosa e envolvente.
( ) Discrepância, falta de lógica, inconsequência.
( ) Ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto é um dos maiores pecados da comunicação.
( ) Caracteriza a falta de humildade.
( ) Falta de conhecimento, sabedoria e instrução sobre determinado tema, ou mesmo, acreditar em algo falso, não tendo discernimento.
( ) Reflete o desconhecimento das características do público-alvo.
( ) Falta de informação, de conhecimento sobre uma situação ou um tema. Pouco ou nenhum conteúdo evidenciam a ausência de assertividade.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.

A

1-3-5-4-7-6-2

B

3-4-5-7-6-1-2

C

2-5-3-6-7-1-4

D

4-2-7-1-3-5-6

E

7-4-3-5-1-2-6

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Q419753

Ano: 2014 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Prefeitura de Paulista - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2014 - Prefeitura de Paulista - PE - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q419753 Gestão de Pessoas

Sobre as relações humanas no trabalho, a baixa escolaridade e a falta de bons modos e de traquejo social têm contribuído para as dificuldades nas relações humanas, nas empresas. O fenômeno da globalização trouxe mudanças significativas tanto para as pessoas quanto para as corporações. No meio organizacional, hoje se observam investimentos destinados não apenas às novas tecnologias, como também às ações voltadas ao desenvolvimento do capital humano e das atitudes comportamentais. Acerca das relações humanas no trabalho, é CORRETO afirmar o seguinte:

A

Não controlar emoções é fundamental.

B

Não devemos nos preocupar em sermos claros na comunicação.

C

Falar sempre mais que o necessário.

D

Não se preocupar, pois ninguém nasce sabendo.

E

Cuidar para não ferir o outro com reações agressivas.

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Q419043

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Técnico de Suporte - Administração |

Q419043 Gestão de Pessoas

As organizações que se formam a partir das relações de amizade e surgimento de grupos que NÃO aparecem no organograma são denominadas:

A

racionais.

B

informais.

C

oficiais.

D

formais.

E

planejadas.

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Q405554

Ano: 2014 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2014 - UFT - Assistente em Administração |

Q405554 Gestão de Pessoas

O instituto de pesquisa PricewaterhouseCoopers, centro que desenvolve estudos sobre boas práticas de administração pública, afirma que uma melhoria incremental nos serviços públicos terá um impacto benéfico para milhões de pessoas. O primeiro passo para atender à expectativa do cidadão é conhecer o próprio cidadão e suas necessidades. Destaca que mais importante do que escolher o modelo mais apropriado para a prestação de serviços públicos ou aumentar a percepção a respeito da concretização de benefícios para os cidadãos é a tarefa de empreender a transformação real.

Na implementação de boas práticas de gestão, saber relacionar-se no grupo constitui elemento imprescindível para o êxito da organização. Em relação ao desenvolvimento das relações interpessoais no ambiente organizacional, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

O desenvolvimento das relações interpessoais decorre do processo de interação.

B

A atitude pautada na austeridade facilita o desempenho satisfatório do relacionamento no ambiente de trabalho.

C

O conflito pode ser minimizado quando o sujeito reconhece seus traços comportamentais que causam impacto no ambiente.

D

A capacidade do sujeito ampliar a percepção da realidade com os pontos de vista dos outros possibilita uma atitude empática.

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Q403664

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403664 Gestão de Pessoas

Quanto às habilidades interpessoais dos gestores, assinale a alternativa que justifica o comportamento.

A

As habilidades interpessoais dos gestores auxiliam as organizações a atrair e a reter funcionários com baixo nível de desempenho.

B

O desenvolvimento das habilidades interpessoais dos gestores é o mesmo que não garantir um ambiente agradável.

C

As habilidades interpessoais dos gestores geram cerca de 9% de permanência dos funcionários por mais de 10 anos nas organizações.

D

As habilidades interpessoais dos gestores têm como importância para tornar melhores as empresas para se trabalhar.

E

As habilidades interpessoais dos gestores não se aplicam às práticas de liderança e ao relacionamento bem-avaliado.

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Q401884

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401884 Gestão de Pessoas

Em situações de trabalho, seja em organizações públicas ou privadas, é de suma importância a qualidade dos relacionamentos interpessoais. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

A

Para haver comportamento interpessoal eficaz, é indispensável que as competências individuais se sobreponham aos resultados coletivos.

B

Companheirismo, respeito, empatia, solidariedade, honestidade, lealdade, transparência e sinceridade são exemplos de características que podem contribuir para a eficácia nas relações interpessoais.

C

Competências interpessoais eficazes e competências técnicas laborativas representam a mesma coisa com denominações diferentes.

D

Questões comportamentais que podem estar presentes nas relações interpessoais, resultantes de diferenças de personalidades, preconceitos, desagregação e conflitos, por exemplo, não são capazes de afetar a produtividade, pois não influenciam as competências interpessoais em nenhuma situação.

E

O que, de fato, interessa para garantir o bom desempenho dos membros de uma equipe de trabalho são as competências técnicas laborativas de cada um dos respectivos integrantes, uma vez que as habilidades de relacionamentos interpessoais não são capazes de afetar, de maneira alguma, o desempenho deles.

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Q401056

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401056 Gestão de Pessoas

Perceber e aceitar possibilidades que a maioria das pessoas ignora ou rejeita prematuramente. Curiosidade, mente aberta e sem preconceitos perante novas ideias.

As informações apresentadas caracterizam o comportamento

A

discriminador.

B

conceitualizador.

C

eclético.

D

independente.

E

receptivo.

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Q401054

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401054 Gestão de Pessoas

Para um bom relacionamento interpessoal, é necessário que haja confiança entre as partes. Acerca desse tema, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos elementos da confiança interpessoal.

A

Contratual: respeito às habilidades e aos conhecimentos dos demais.

B

Coragem: atitude em favor da autonomia dos demais, da delegação de responsabilidades, da expressão de valores e da assunção de adversidades.

C

Comunicação: compreensão entre os indivíduos a respeito de tudo aquilo que as partes farão e esperarão das demais.

D

Convicção: envolvimento no desejo do compartilhamento de informações.

E

Compaixão: consciência do que é realmente significativo na manutenção de acordos e na coerência entre o discurso e a prática.

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Q401053

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401053 Gestão de Pessoas

A capacidade de aprender sentimentos e de identificar-se com a perspectiva do outro, manifestando reações que expressam essa compreensão e esse sentimento, é chamada de

A

polidez.

B

benevolência.

C

empatia.

D

piedade.

E

sevícia.

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Q401051

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401051 Gestão de Pessoas

A capacidade do indivíduo para ajustar o próprio comportamento a fatores externos situacionais é denominada

A

automonitoramento.

B

autoestima.

C

maquiavelismo.

D

disposição para correr riscos.

E

proatividade.

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A HORA DE VIRAR O JOGO É AGORA

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Questões de Concurso Comentadas sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas

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