Questões de Concurso
Comentadas sobre responsabilidade social e governança corporativa em gestão de pessoas
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I. O quadro de servidores deve ser composto por funcionários que possuam conhecimentos técnicos a respeito de matérias específicas, além de um conjunto de habilidades e atitudes compatíveis com as atribuições que exercerão. II. As peculiaridades dos processos seletivos das organizações públicas, conduzidos com o objetivo de elevar seus níveis de efetividade, torna essencial a definição de metodologias que permitam a elaboração de estratégias de recrutamento eficazes. III. É preciso que as organizações busquem, além da seleção por meio de provas e comprovação de títulos, outras formas de avaliação, procurando identificar as competências interpessoais, estratégicas e gerenciais de cada candidato. IV. A implantação de políticas de gestão de pessoas que preconizam o desenvolvimento e a valorização das pessoas deve trazer corolários como maior competência e políticas e práticas organizacionais públicas que ajudem o seu crescimento.
Estão corretas as afirmativas:
Considerando o que se espera como postura profissional adequada, julgue o item
A vestimenta utilizada no local de trabalho deve ser
escolhida com base no equilíbrio entre o bom gosto e o
bom senso.
No que concerne a relações de trabalho e a benefícios, julgue o item
Os planos de serviço e os benefícios sociais visam a
auxiliar o empregado somente dentro da empresa.
De acordo com artigo publicado por Josh Bersin, as empresas investem mais de US$ 200 bilhões por ano, em todo o mundo, em treinamento. No Brasil, segundo a pesquisa “Panorama do treinamento no Brasil”, da Revista Exame, em julho de 2018, os não líderes são os mais beneficiados, representando 60% dos treinamentos, sendo que 44% desses treinamentos são relacionados a conteúdos técnicos. Considerando essas informações, julgue o item a respeito de treinamento, desenvolvimento e educação.
O treinamento não pode ser visto pela empresa como
uma série de cursos e eventos. A expectativa da empresa
é a de que o treinamento possa, identificando‐se com
seus objetivos, contribuir com a capacitação dos
empregados, visando a um aumento de moral, de
eficiência, de eficácia e de produtividade e à melhoria do
ambiente de trabalho e da própria empresa.
Com relação à administração, julgue o item.
A governança corporativa é o modelo de administração
em que a relação entre os diversos agentes com
interesse direto na empresa proporciona a adequada
sustentação para o aumento da atratividade da
organização.
Em novembro de 2018, a rede Carrefour ganhou notoriedade ao ser compelida a se manifestar publicamente sobre o episódio de agressão a um cachorro por um segurança terceirizada da rede, na tentativa de fazê-lo não entrar na unidade, situada em Osasco, SP. O episódio, que causou comoção nas redes sociais, culminou com o desfalecimento do cão ao ser removido pelo Centro de Zoonoses, vindo a morrer depois. A imagem da rede Carrefour, segundo a revista EXAME, de dezembro de 2018, foi afetada pelo episódio, e “como se não bastasse, a reação da companhia ao episódio agravou ainda mais a crise e mostrou a falta de treinamento de sua equipe, segundo especialistas ouvidos”. No entendimento dos consultores, um primeiro posicionamento tardio e repleto de frases prontas, seguido da transferência de responsabilidades para o funcionário terceirizado e para o Centro de Zoonoses, foram desastrosos para a empresa. Diante da repercussão nas redes sociais, só no terceiro comunicado a rede acertou o tom do discurso: reconheceu a gravidade do problema, assumiu responsabilidades, e afastou o funcionário, se declarando comprometido em dar uma resposta social.
(Redação baseada na matéria da Revista EXAME, dezembro de 2018, disponível em: https://exame.abril.com.br/negocios/em-caso-de-cachorro-carrefour-leva-licao-de-gestao-de-crises/).
Sobre os temas “Gestão contemporânea de pessoas” – no caso específico, em uma situação de crise institucional, e “treinamento e desenvolvimento de pessoas”, é CORRETO afirmar que:
Para Cabestre, Graziadel e Filho (2008), responsabilidade socioambiental “[...] é um referencial de excelência para as empresas. Esse referencial serve como benchmarking para reconhecer as empresas que possuem os melhores resultados em determinados segmentos”. Entende-se que o termo responsabilidade social implica a obrigação da organização de responder pelas suas próprias ações junto à sociedade. Sendo assim, infere-se que responsabilidade social envolve ética. Logo, é fundamental que as organizações ajam sob tais preceitos para que seus resultados sejam atingidos. Para manter a competitividade, ajustando-se a ambientes cada vez mais globalizados e imprevisíveis, torna-se importante que as empresas assumam novas posturas, sempre sustentáveis e transparentes diante das questões ambientais, sobretudo na maneira como operam seus negócios. A aplicação da Ética e da Responsabilidade Socioambiental é vista hoje como uma estratégia pontual, uma vantagem competitiva nas organizações, que, certamente, serão avaliadas permanentemente e analisadas criteriosamente por seus stakeholders da cadeia produtiva, compreendidos entre clientes internos e externos, investidores e a sociedade. Dentro deste contexto da responsabilidade social verificam-se a existência de diversos princípios que norteiam o universo coorporativo, como por exemplo o comportamento ético.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos princípios da responsabilidade social.
I. Responsabilidade Social Corporativa pode ser entendida como estabelecer relações éticas com os públicos envolvidos, promovendo um sistema de gestão que integre elementos sociais e ambientais não necessariamente contidos na legislação.
II. A ISO14000 é o principal protocolo da atualidade para auxiliar a implantação da Responsabilidade Social Corporativa, uma norma certificável que valida as declarações das instituições a respeito de seu compromisso com a Responsabilidade Social.
III. O estímulo para adoção de métodos de gestão voltados à Responsabilidade Social podem ser internos ou externos, incluindo fatores que vão do aumento da motivação dos funcionários à demanda do mercado.
IV. A adoção de práticas de sustentabilidade pode contribuir para a competitividade da empresa através da melhoria da imagem e inovações nos produtos, fatores que compensam o aumento de custos que a adoção de tais práticas acarreta invariavelmente.
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:
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