Questões de Gestão de Pessoas - Treinamento e Desenvolvimento para Concurso
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Uma instituição pública implantou a gestão de competências como prática de recursos humanos. As competências individuais foram mapeadas, e identificados os gaps de competências que precisam ser desenvolvidas nos planos de desenvolvimento individuais (PDIs). A primeira rodada de avaliação mostrou que um número expressivo de funcionários precisa desenvolver: conhecimentos de direito administrativo; disposição para trabalho em equipe; utilização do sistema de informática para controle de processos adotado pela instituição.
Tendo em vista os tipos de capacidade que precisam ser desenvolvidos, são ações de capacitação adequadas, respectivamente:
Nessa situação hipotética,
se o órgão adota o conceito de que competência implica
mobilização de capacidades cognitivas e afetivas objetivando
padrões superiores de desempenho, então o êxito dos
programas de capacitação dependerá do estabelecimento de
iniciativas formais de suporte à aprendizagem durante e após
as ações instrucionais.
Nessa situação hipotética,
os treinamentos no órgão deverão ser entregues para equipes
de trabalho, e não para indivíduos ou grupos de trabalho, na
medida em que diagnósticos de necessidades de
desenvolvimento de competências assumem como referencial
de desempenho os objetivos e as metas vinculados aos
processos de trabalho da organização.