Questões de Concurso Comentadas sobre visão geral da área de rh na organização em gestão de pessoas

A Administração de Recursos Humanos (ARH) surgiu a partir do crescimento e da complexidade das tarefas organizacionais. Suas origens remontam ao início do século XX, após o forte impacto da Revolução Industrial, como uma atividade mediadora entre a organização e as pessoas para abrandar ou diminuir o conflito entre objetivos organizacionais e os individuais, até então considerados irreconciliáveis. Esse interlocutor era conhecido como Relações Industriais, que tentava articular o pessoal e o trabalho, ambos interdependentes, mas, sobretudo, conflitantes. Hoje, a tendência estratégica para a função de Recursos Humanos (RH) é:  

A jornada para o trabalho realizado em turnos ininterruptos de revezamento, salvo negociação coletiva, é de:

Na universidade em que um tecnólogo em gestão de recursos humanos atua, alguns rumores sobre a terceirização da área de vigilância se espalharam informalmente. Esse tipo de comunicação denomina-se rede de rumores, ou seja, não é controlado pela administração, é utilizado para servir a interesses pessoais e pode gerar angústia e ansiedade nos servidores da vigilância. Assinale a alternativa que apresenta as estratégias que podem ser utilizadas pelo setor de Recursos Humanos para minimizar as consequências negativas da comunicação por rede de rumor.

Quanto às práticas da Administração de recursos humanos, preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Pode-se compreender a_______________ como um elemento integrador das práticas de recursos humanos, pois ela é utilizada como ferramenta em todos os seis processos da gestão de pessoas. 

Considere que Rui vem na última semana acompanhando o gerente de Recursos Humanos em atividades relacionadas à área. Eles estão envolvidos com diversas funções.

Assinale a alternativa em que a função e sua respectiva descrição estão incorretamente relacionadas.

Um gestor de recursos humanos elencou uma série de recompensas a serem oferecidas aos empregados ao longo do próximo ano. Tais recompensas já foram aprovadas pela presidência da empresa. A esse respeito, considere as afirmações a seguir.  I – A oportunidade de desenvolvimento é uma recompensa não financeira.  II – A comissão por produtividade é uma recompensa financeira.  III – As promoções são consideradas recompensas financeiras 
É correto o que se afirma em

Existem vários métodos de avaliação de desempenho que podem ser utilizados numa organização. 
Quando o avaliador lista uma série de fatores considerados relevantes para o desempenho e classifica o colaborador em cada fator, de acordo com níveis incrementais, ele está utilizando o método de

 A área de recursos humanos é constituída de subsistemas interdependentes. Segundo Idalberto Chiavenato, esses subsistemas são:

A área de recursos humanos vem modificando sua concepção sobre as pessoas a partir da década de 1920, partindo de uma visão de homus economicus e homus social, para um posicionamento de valorização das experiências das pessoas, e, depois, para a valorização de suas competências. Os sistemas de recursos humanos acompanharam essas alterações, e, seguindo uma seqüência cronológica, podemos dizer que evoluíram considerando três fases que focam 

Fazem parte das atividades do setor de pessoal:

Prado e Duarte (2015), ao analisarem medidas e ferramentas de racionalização para a gestão do trabalho no INSS nas últimas décadas, afirmam que elas foram implementadas sob o discurso do “foco no cidadão e humanização do atendimento”, visando dar “resolutividade” à demanda. Identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes medidas implementadas:
( ) Sistemas informatizados: Atualmente eles não apenas processam informações dos segurados da previdência e seus benefícios, mas também controlam toda a execução do trabalho dos trabalhadores da instituição mediante o controle da duração de cada atendimento prestado, da quantidade de atendimentos realizados durante a jornada de trabalho, do alcance de metas institucionais e do registro de entrada e saída diária da jornada de trabalho. ( ) Aumento da jornada de trabalho: em 2009 a jornada de trabalho do servidor passou de seis para oito horas diárias. Posteriormente, implantou-se o sistema ininterrupto de atendimento, caracterizado pela realização de dois turnos de seis horas diárias cada um. Entretanto, para que os servidores tenham direito a esse benefício, cada agência da Previdência Social (APS) precisa estar dentro das metas impostas pela instituição. ( ) Ampliação do número de servidores e de cursos de capacitação para o atendimento humanizado ao usuário: abertura de concursos públicos para cargos de nível superior. Exigência de participação dos servidores nos treinamentos semestrais promovidos pela gestão central e pelas gerências de cada APS. Revisão da carreira, com benefício de progressão funcional abreviada, mediante participação dos servidores nas capacitações. ( ) Implantação de sistema de gratificação vinculado ao cumprimento de metas institucionais e ao desempenho individual: as APS precisam cumprir semestralmente metas previamente definidas no plano de ação institucional. Caso não as cumpram, pode haver um impacto sobre a remuneração do servidor, com o desconto de uma porcentagem do valor pago. Há ainda a gratificação de desempenho individual, que submete cada servidor a uma avaliação semestral por parte da gerência da APS, avaliando-se sua assiduidade, desempenho, colaboração etc.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.