Questões de Concurso Comentadas sobre visão geral da área de rh na organização em gestão de pessoas

A tabela abaixo apresenta informações da movimentação de pessoal na organização fictícia XYZ relativas ao primeiro quadrimestre de 2022.

Com base nas informações da tabela, os índices de turnover (rotatividade) do mês de fevereiro e do mês de março foram, respectivamente:

A evolução da gestão de pessoas é marcada, entre outros aspectos, pela mudança da visão acerca de seu papel e de sua contribuição para as organizações. No contexto contemporâneo, a gestão dos recursos humanos ganha relevância estratégica e é entendida como parte fundamental na sustentação da competitividade organizacional. A construção de organizações competitivas exige que o RH atue com múltiplos focos de atenção, assumindo quatro papéis nesse processo, como proposto inicialmente por Dave Ulrich: administração da infraestrutura da empresa, administração da contribuição dos funcionários, administração da transformação e da mudança e administração das estratégias de recursos humanos. Sobre o papel de administrador das estratégias de recursos humanos, é correto afirmar que:

O Retorno de investimento em treinamento (ROI), de Jack Phillips, é um dos indicadores que provem insumos para que o setor de Recursos Humanos possa observar os resultados de suas ações, a partir de uma otimização do tempo desses profissionais. A avaliação da metodologia ROI contém os seguintes níveis:

O Retorno do Investimento em treinamento (ROI) utilizado pelas empresas constitui um grande desafio para entender como se inicia o processo de avaliação de resultados. A fim de atingirem mudanças significativas e assim manterem-se competitivas no mercado, as empresas buscam o ROI. Essa metodologia (ROI) busca

Segundo Chiavenato (2020), os processos básicos na gestão de pessoas são cinco, a saber: prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar. Segundo o autor, entre as atividades envolvidas no processo de manutenção de recursos humanos estão:
I. Avaliação de desempenho. II. Benefícios e serviços sociais. III. Higiene e segurança do trabalho.
Quais estão corretas?

Conforme Chiavenato (2014), este subsistema de Administração de RH tem como premissa fundamental assegurar que as pessoas tenham condições psicológicas e ambientais satisfatórias para continuar trabalhando, evitando as saídas de profissionais que representam ativos para a organização. Os processos desse subsistema incluem a gestão da cultura e do clima organizacional, programas de higiene e qualidade de vida, ergonomia, dentre outros. Qual subsistema é esse? 

Lançado em 15 de dezembro de 2021, o Banco de Talentos do governo federal é uma plataforma onde é realizado o cadastro do currículo e sua atualização pelo servidor ou empregado público que possua as credenciais utilizadas na conta Gov.br. A partir do Banco de Talentos, os gestores podem ter acesso ao repositório do capital intelectual no governo federal e, com o módulo “Oportunidades”, divulgar as oportunidades de movimentação para os servidores ou mesmo para o provimento de cargos de livre nomeação. Fonte: MINISTÉRIO DA ECONOMIA. SIGEPE – Banco de Talentos. Disponível em: https://www.gov.br/economia/pt-br/acesso-ainformacao/acoes-e-programas/transformagov/catalogodesolucoes/sigepe-banco-de-talentos. Acesso em: 16 jan. 2022.
Com base no tema “Gestão de pessoas: conceitos e processos”, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Um banco de talentos como o do governo federal é uma forma de recrutamento externo com base em competências.
II. O processo de avaliação de desempenho pode funcionar como insumo para a construção de um banco de talentos.
III. A disponibilização de um banco de talentos pode ser considerada um serviço de informação aos servidores em relação a oportunidades internas e de oferta de diversidade de interesses e aspirações que possam servir às pessoas.
IV. Um sistema de informação de gestão de pessoas pode se basear em um banco de dados que inclua um banco de talentos para disponibilizar, em tempo real, informações sobre pessoas, capital humano e capital intelectual da empresa.

Leia o texto a seguir.

A empresa V/SA implantou salas de amamentação em seus escritórios para atender as necessidades das mulheres que estavam voltando de licença maternidade. Dessa forma, elas podem trabalhar com mais tranquilidade sem terem que se distanciar dos seus bebês.

A ação descrita no trecho pode ser entendida como um desafio da gestão de pessoas e está relacionada 

A respeito da abordagem dos recursos humanos, seus conceitos e práticas, analise as afirmativas a seguir, e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
(   ) As habilidades interpessoais envolvem as capacidades de se trabalhar em equipe, facilitar a integração com e das pessoas, liderar e construir equipes.
(   ) A capacidade de avaliar e definir o nível apropriado de risco, tomar decisões com significado e aplicar as medidas compatíveis se relaciona com a flexibilidade.
(   ) A capacidade de análise e uso de conhecimentos e abordagens para lidar e sanar adversidades se relaciona com a habilidade de resolver problemas.
(   ) A capacidade de comunicar de forma clara e direta, com atenção às percepções dos outros e com autoconfiança, se relaciona com a assertividade.
Assinale a sequência correta.